汽车企业对客户的电子商务简称BTOC（B－Business，指生产厂家；C－Consumer，指客户）。
汽车厂商建立自己的网站，把信息发布出去，加强与客户之间的信息联系；网站通过建立论坛、公开电子邮件地址等方式，可以收集客户和竞争对手对自己的意见和看法；客户可以通过厂商的网站了解厂家的产品，并提出自己对产品和服务的意见；通过论坛，客户之间可以沟通交流，为买车、驾车提供参考。
2.汽车企业对经销商和供应商的电子商务
汽车企业通过互联网构筑虚拟专用网络，将分销渠道的内部网融入其中，可以及时了解分销过程的商品流程和最终销售状况，这将为企业及时调整产品结构、补充脱销产品、分析市场特征、实时调整市场策略等提供依据，从而为企业降低库存、采用实时生产方式创造条件。对于分销商而言，网络销售也开辟了及时获取畅销产品信息、处理滞销商品的巨大空间。
汽车厂商网站可实现的功能有产品目录管理、网上洽谈、订单管理等。
汽车电子商务平台可实现的功能包括以下几个：
（1）前台购物客户登记。
客户可以将个人信息存入网上的数据库，用于鉴别自己的身份，厂家对符合条件的客户给予适当的优惠。登记只需进行一次，在以后的购买过程中，系统会根据客户的信息自动加以识别，方便客户的购买。
（2）在线商品查询。
在线商品查询包括模糊查询和分类查询，所有的查询条件可以自定义，由数据库自动生成。并可根据多种组合查询，客户只需输入几个关键字就可以查询到自己感兴趣的商品信息。(www.xing528.com)
（3）在线商品浏览。
让客户根据商品的价格、规格、产地、厂家、外观等特性进行选购。显示的商品记录由客户或选择的查询条件产生，可以分页显示商品记录。
（4）客户登录。
不同的代理商有不同的代理代码，同一代理商也可以有不同的客户名和客户密码，系统可以实现对网站的浏览者进行良好的控制，没有权限的客户无法浏览。
（5）信息发布。
信息发布是一个在线交流系统，可分为两部分：一是重要信息，即共同信息，所有的代理商都能看到；二是代理商信息，不同的代理商看到的内容不同，具有针对性。
（6）查无查询。
不同的代理商可以看到自己的财务账单，可按时间、金额、月份查询。
（7）产品目录。
所有的代理商都可以看到商品的概况，包括价格、外观和技术参数等。
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