跨境电子商务的基本分类解析

跨境电子商务处于交易活动的网络中枢，既是商品展示、浏览的媒介，也是商品达成交易的场所，起着衔接商品供应与消费桥梁的作用。同时，跨境电子商务也是跨境电子商务交易主体沟通与交流的平台，在跨境电子商务交易中，跨境电子商务是无法舍弃的重要元素。在电子商务类型划分方面，不同的学者基于不同的角度提出了不同观点，如迪姆尔斯将电子商务划分为电子商店、电子采购、虚拟社区等10类。伦普金等提出了委托佣金模式、商品加价模式、咨询中介模式、收费服务模式等7类。此外，对电子商务类型的划分还有基于价值链的分类、混合分类、基于原模式的分类、基于新旧模式的分类、基于控制方的分类、基于网络商务公用的分类以及基于企业对企业（B2B）和企业对消费者（B2C）的分类等多种方式。本节将按照交易主体、平台商品品类、平台运营主体和流动方向对跨境电子商务进行分类。

（一）按照交易主体类型划分

按照交互类型划分，跨境电子商务的主要模式可分为M2C、B2C、C2C、B2P2C这4种模式。要想通过跨境电子商务实现丰厚的盈利，就需要认清这些跨境电子商务模式的特点。

1.B2B模式

B2B是Business-to-Business的缩写，是指企业与企业之间通过专用网络或Internet进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

传统企业间的交易往往要耗费企业大量的资源和时间，无论是销售、分销还是采购都要占用资金成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少了事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业跨地区跨国界发展更方便，成本更低廉。B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论具备多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品和经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正实现全球运筹管理的模式。

B2B跨境电子商务中具有代表性的是阿里巴巴（此处的阿里巴巴特指阿里巴巴集团旗下的1688全球购物网站）。

2.M2C模式

M2C商业模式是指生产厂家（Manufacturers）直接对消费者（Consumers）提供自己生产的产品或服务的一种商业模式。

M2C模式的特点是流通环节减少，销售成本降低，从而保障了产品品质和售后服务质量。对生产商而言，M2C电子商务营销平台不仅为用户提供商品安全交易和展示平台服务，还提供产品营销渠道平台以及企业经营管理平台服务，为用户解决市场开发、渠道管理、产品销售和品牌推广等难题。帮助用户优化、拓展和稳定商品流通渠道以及企业经营管理平台系统，达成资源整合、稳定渠道、节省费用、提高效益的经营目的。

消费者可在M2C平台上自定义所需要的产品，满足消费者的DIY欲望，增加产品的附加价值。同时，商家还可根据消费者的定制要求对自身产品进行优化，达到双赢的目的。消费者在M2C平台购买产品后，直接享受厂家提供的各项售后服务，缩短了中间交涉环节，快速地为消费者解决问题，让消费者无后顾之忧。

由于减少了中间销售环节，厂商研发的最新技术能够快速呈现给消费者，因此，使用户更方便快捷地感受到创新的魅力。同时，用户通过售后渠道将自己的使用体验反馈给厂商，也有利于厂商根据市场的需求来研发新的产品，在厂商与用户之间形成良好的互动，从而实现节约销售成本，杜绝价格不正当竞争和假冒伪劣商品，回归到以质量和服务赢得市场的有序环境。

如好食坊品牌的经营主要就是在M2C的模式上进行的，不存在中间商，由厂商直接面对客户，从而形成了相对于同行竞品的三大优势，即体现直接让利给广大客户，食品安全问题得到了最有力的保障，以及强有力的售后服务保障的优势。

3.B2C模式

B2C模式是Business-to-Customer的缩写，指的是直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式。B2C模式的特点是一般以网络零售业为主，主要借助于互联网和独立网店系统软件开展在线销售活动，同时也是企业或品牌推广的一种新形式。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C跨境电子商务具有代表性的有天猫国际、京东全球购、网易考拉、洋码头等。

4.C2C模式

C2C模式是Customer-to-Customer的缩写，即个人与个人之间的电子商务。例如，一个消费者有一台计算机，通过网络把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。在C2C领域发展最为壮大，且历史最悠久的就是淘宝了。作为C2C领域的老大，淘宝的市场份额超过60%。C2C跨境电子商务具有代表性的有阿里速卖通（成立之初为C2C模式，后于2016年向B2C转型）、美丽说、海蜜、易贝等。

5.B2P2C模式

B2P2C模式指的是在广大供应商和消费者之间搭建起一种实现交易、提供服务的平台。它是一种新的网络销售方式，是“Business to Platform to Customer”的简称。B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），P指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即逻辑上买卖关系中的卖方。平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。买方同样是逻辑上的关系，可以是内部的也可以是外部的。B2P2C定义包括了现存的B2C和C2C平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。淘宝商城、淘宝电器城是这一模式的代表，淘宝即是中间的P。

把“供应商生产商经销商消费者”各个产业链紧密连接在一起。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，不仅大大增强了网商的服务能力，更有利于客户获得增加价值的机会。该平台将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，使更多的资金投入技术和产品创新上，最终让广大消费者获益。B2P2C中的物流平台一般并不需要卖方去建设，可与第三方物流合作。很多B自身已经建设物流系统，如果B自身没有物流系统，则使用与P合作的物流公司。物流业务量巨大，P往往能够压低物流公司的价格，以保证其平台上卖家的利润。事实上淘宝就是这样做的，物流公司并没有太多选择，要么接受淘宝的价格，要么失去淘宝的业务，但是物流公司往往有一大部分的业务都来自淘宝。客服问题，由于卖家与买家的基数都巨大，P本身又不可能了解每一个卖家每一个商品的具体情况，因此，为买家解答问题的工作必须由卖家自己承担。P提供客服所需的网络工具，如淘宝提供了在线留言和即时通信的工具，售前资讯、售后客服，都由B直接面对买家，解答买家的问题。P在这中间需要建立争端解决和投诉机制，作为交易的第三方，公平的平衡买卖双方，保障双方权益。支付问题，现有的B2P2C平台都提供了第三方支付手段，不论是eBay的贝宝，还是淘宝的支付宝。买家都希望收到货品并且确认没有问题之后再付款，卖家都希望收到货款之后再发货，这就要求必须有一个第三方的机构来保障双方的利益。

（二）按照平台经营商品品类划分(www.xing528.com)

按照跨境电子商务网站经营商品的品类，可将电子商务分为垂直型电子商务与综合型电子商务两类。

1.垂直型跨境电子商务

专注于某些特定领域或某种特定的需求，提供该领域或该需求全部的深度信息与服务，如定位母婴商品的红孩子（2012 年被苏宁收购）、专注于服装的凡客诚品等。

2.综合型跨境电子商务

综合型跨境电子商务是一个与垂直型电子商务相对应的概念，它不像垂直型电子商务那样专注于某些特定的领域或某种特定的需求，所展示和销售的商品种类繁多，涉及多种行业，如淘宝网、京东商城、唯品会等。

（三）按照跨境电子商务网站开发与运营主体进行划分

将电子商务分为第三方平台电子商务（或称“平台型电子商务”）和自营型电子商务两类。

1.平台型跨境电子商务

开发和运营第三方电子商务网站，吸引商品卖家入驻平台，由卖家负责商品的物流与客服并对买家负责，平台型电子商务并不亲自参与商品的购买与销售，只负责提供商品交易的媒介或场所，如淘宝网、天猫商城等。平台型电子商务又可分为综合平台型跨境电子商务和垂直平台型跨境电子商务。综合平台型跨境电子商务代表性企业有京东全球购、天猫国际、淘宝全球购、洋码头等；垂直平台型跨境电子商务参与者比较有限，主要集中于服饰、美妆等垂直类商品，代表性企业有美丽说、海蜜全球购等；垂直自营型跨境电子商务代表性企业有我买网、跨境购、蜜芽、聚美优品、唯品会等。

2.自营型跨境电子商务

自营型跨境电子商务是一个与平台型电子商务相对应的概念，自营型电子商务不仅开发和运营电子商务网站，而且自己负责商品的采购、销售、客服与物流，同时对买家负责，其代表性企业有京东商城（其在发展初期为自营型电子商务，后来开始向综合型电子商务发展）、凡客诚品、1号店、海尔商城、亚马逊与当当网（亚马逊与当当网也在逐渐向综合型电子商务转型）等。

按照平台型与自营型对跨境电子商务进行的划分较为常用，也是大家普遍接受的分类标准。平台型跨境电子商务的主要特征：一是交易主体提供商品交易的跨境电子商务平台，不参与商品购买、销售等相应的交易环节；二是国外品牌商、制造商、经销商、网店店主等入驻该跨境电子商务平台，从事商品展示、销售等活动；三是商家云集，商品种类丰富。平台型跨境电子商务的优势和劣势均比较鲜明。其优势表现：一是商品货源广泛而充足；二是商品种类繁多；三是支付方式便捷；四是平台规模较大，网站流量较大。其劣势表现：一是跨境物流、海关、商检等环节缺乏自有稳定渠道，服务质量不高；二是商品质量保障水平较低，容易出现各种类型的商品质量问题，导致消费者信任度偏低。

自营型跨境电子商务的主要特征：一是开发和运营跨境电子商务平台，并作为商品购买主体从海外采购商品与备货；二是涉及从商品供应、销售到售后的整条供应链。自营型跨境电子商务的主要优势：一是电子商务平台与商品都是自营的，掌控能力较强；二是商品质量保障水平高，商家信誉度好，消费者信任度高；三是货源较为稳定；四是跨境物流、海关与商检等环节资源稳定；五是跨境支付便捷。自营型跨境电子商务的主要劣势：一是整体运营成本高；二是资源需求多；三是运营风险高；四是资金压力大；五是商品滞销、退换货等问题显著。

（四）按照商品流动方向划分

按照商品流动方向划分，可分为跨境进口电子商务、跨境出口电子商务两类。2020年，我国跨境电子商务交易规模为12.5万亿元，同比增长19.05%。我国跨境电商交易结构中，进出口结构的占比总体较为稳定，但进口比例正不断扩大。2020年中国跨境电商的进出口规模比例中出口占比达到77.6%，进口比例为22.4%。可见，我国跨境电子商务交易仍以跨境出口为主，其中又以跨境B2B出口为主要形式。

1.跨境进电子商务

跨境进口电子商务指的是从事商品进口业务的跨境电子商务，具体指国外商品通过电子商务渠道销售到我国市场，通过电子商务平台完成商品的展示、交易、支付，并通过线下的跨境物流送达、完成商品交易的电子商务企业，其代表性企业有天猫国际、京东全球购、洋码头、小红书等。

2.跨境出电子商务

跨境出口电子商务指的是从事商品出口业务的跨境电子商务，具体指将本国商品通过电子商务渠道销售到国外市场，通过电子商务平台完成商品的展示、交易、支付，并通过线下的跨境物流送达、完成商品交易的电子商务企业，其代表性企业有亚马逊海外购、易贝、阿里速卖通、环球资源、大龙网、兰亭集势、敦煌网等。