一、整合营销策略
1.整合营销策略的理解
网络整合营销是基于信息网络（主要是互联网）之上，如图4-2-3所示，其主要有三个方面的含义：
图4-2-3 整合营销策略
（1）传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。
（2）互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。
（3）目标营销：即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。
2.整合营销策略的步骤
网络整合营销的步骤有以下七步：
（1）找准市场机会和营销目标，对市场进行细分。
（2）设计客户体验功能。然后是通过获取第一批客户，建设以他们为主导的信息和商务服务网站。如果自身实力不够的企业，可以选择专业建站的外包公司。
（3）利用技术和数据库手段，根据这部分用户反馈的信息进行分析，确定主要营销战术，满足更多更重要的用户需求。
（4）设计论坛和社区，建立用户与用户的交流平台，设计商家与顾客的交互功能，以需求为导向打造用户的忠诚度。一般开发自己的论坛需要几年的积累，最好选择已经拥有一定知名度的论坛进行推广。
（5）确定对外传播信息，根据已有用户的信息设计和分配各人群的需求，进行对外口碑传播。
（6）分析各传播工具的特性以及信息需求，引导外部用户产生兴趣和需求。
（7）实施各种免费服务策略，发现用户潜在需求，诱导传播和消费。
网络整合营销决策过程如图4-2-4所示。
图4-2-4 网络整合营销决策过程
二、软策略(www.xing528.com)
1.软策略的含义与特点
软硬是相对的，如果把报纸、杂志、电视、广播以及网络等媒体看得见、听得着的广告行为视为硬广告的话，那么具有互动性和参与性的广告行为则可称为软广告，众所周知的网络软文便是其一。
软营销的重要特点就是强调互动性和参与性，弱化或者规避广告行为本来的强制性和灌输性。
软营销策略中效果最突出的是软文营销，具有降低企业的品牌推广成本、快速提高品牌知名度、直接提高网站流量和销量、提高网络营销的实际效果等方面的优点，如图4-2-5所示。
图4-2-5 软文营销的优势
2.软营销常见工具
（1）问答类推广：
在百度、天涯、搜狗、悟空等各大问答网站搜索与自身品牌相关的产品的问题，如“购买”“功能”“价格”一类，耐心回答，积极提供帮助，细心回答并帮助客户可以提升自身品牌的口碑与美誉度，如图4-2-6所示。
图4-2-6 问答类推广平台
（2）邮件推广：
运用QQ群邮件推广。QQ的群发邮件相当方便，只要单击“发送”，群内所有成员都能收到你的来信。
（3）博客推广：
博客可以用店铺的名字或产品的名字进行推广，见图4-2-7。
图4-2-7 博客推广平台
（4）间接网站推广：
如在各地的地方城市网网站、二手买卖网站发布信息，见图4-2-8。
图4-2-8 间接网站推广
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