大多数人认为科技行业的立身之本是产品,它依靠产品吸引公众的注意力,并塑造人们的工作和生活方式。但在一个今日爆款迅速变成明日黄花的世界里,一家科技公司的持续成功有赖于其新产品的受欢迎程度。而其新产品到底能有多出色,完全依赖研发产品的人有多优秀。简而言之,这意味着从本质上讲,科技业是一个以人为本的行业。
第四次工业革命由数字转型定义。每家公司在一定程度上都已经成为一家科技公司,政府和非营利组织也是如此。因此,人的因素对于经济的每个领域都变得越来越重要。
这将带来多方面的深远影响。为了在数字化时代取得成功,企业需要从国内外招聘世界级的人才。本地社区也需要确保其居民能够掌握新的科技技能。各国需要有效的移民政策,使其能够找到并吸引世界顶尖人才。雇主也需要着力培养一支优秀的员工队伍,以便能够反映和理解他们所服务的客户与公民的多样性。这不仅要求企业会聚更多不同的人,还要求它能够创造一种文化和流程,使员工能够持续地相互学习。最后,随着科技使主要的城市中心实现高速增长,这些地区还需要管理这种增长所带来的挑战。这些挑战将不仅针对某个机构,还针对整个社区。
在上述每个领域,科技公司都依赖社区乃至国家的支持。在每个领域,科技公司也同样有机会和责任做得更多。这是一项艰巨的挑战,很像是解魔方,需要同时移动许多色块才能解开。
那么,我们如何才能最好地推动科技行业的人才发展?
在参加2018年公司的软件开发者年度科技展时,一个绝佳的学习机会出现在我们面前。在那一刻,微软的会议中心已经变身成为我们的年度技术盛会。这个活动由微软研究院负责,大家习惯以其简称MSR称呼它。MSR是全球最大的致力于基础研究的机构之一。它其实很难被称作典型的基础研究机构,因为它会集了创造科技的精英中的精英。不过它确实提供了一个重要的小窗口,让人们得以窥见神奇的科技世界。(www.xing528.com)
MSR拥有超过1200位博士,其中800位拥有计算机科学学位。与此相对,主要大学的计算机科学系通常雇用60到100名博士作为教员和博士后研究员。从质量上看,MSR通常被认为足以匹敌任何顶尖大学。因此,你可以将它看成世界上最好的大学计算机科学系,只不过其规模是后者的10倍。它就像是几十年前美国电话电报公司人才济济的贝尔实验室的现代翻版1。
MSR的年度科技展很像一场交易会,但主要针对微软员工开放。不同的研究小组搭建展台,展示他们最新的研究成果。这个活动的目标是使公司各个团队的工程师都能够看到这些进步,并在他们的产品中尽可能快地采用它们。
在我们必看的展台名单中,最重要的一个是“隐私人工智能”展示,这是最新的一项技术突破,它通过创建技术能力训练人工智能算法处理加密的数据集,以更好地保护人们的隐私。隐私人工智能团队聚集在他们的展台周围,热情地回答了我们的各种问题。这群工程师显然是一个密切的小团体,彼此之间非常熟络。但谈话结束的时候,我们还意识到一些非同寻常之处。这个8人小组来自7个国家。有两个美国人,另外6个人分别来自芬兰、以色列、亚美尼亚、印度、伊朗和中国。这8个人现在都住在西雅图地区,并共同在雷德蒙德园区工作。
这个研究团队生动地诠释了超乎它本身的一个现象。它是一个紧密协作的团队,正在努力应对当今的一个重大技术挑战。要做到这一点,需要一个世界冠军阵容,而美国的移民体系使我们得以做到这一点。
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