深入探析疫情信息公开的问题

由于以政府网站为代表的互联网途径与以手机App、小程序、微信、微博为代表的移动互联网途径在信息传播方面优势互补，因此本文分别从政府网站、手机App及应用小程序中提取政府公开信息颗粒度比较，找出不同信息公开途径在疫情信息精细性的区别。

一方面，本文对十个政府部门6个网站专题专栏发布的新冠肺炎疫情信息进行分析。虽然温州市人民政府和温州市卫健委都没有设立网站专题，但是温州市人民政府在网站“最新信息公开”栏目、温州市卫健委在网站“动态要闻”栏目中发布疫情信息，为了对比，本文也对温州市两个政府部门网站发布的疫情信息进行疫情信息内容分析。五个城市政府网站信息公开颗粒度如表9所示。五个城市中，北京市政府网站公开信息颗粒最高，市人民政府和市卫健委，分别达到39项和31项；其次是深圳市卫健委和武汉市卫健委，信息颗粒度为28项、25项；而重庆市人民政府、重庆市卫健委、温州市卫健委公开信息颗粒度从20～23项不等；温州市人民政府公开信息最少，仅找到5项。

表9　五个城市新冠肺炎疫情政府网站信息公开深度

数据来源：自行整理。

另一方面，本文对十个政府部门通过手机App和小程序发布新冠肺炎疫情信息进行比较。五个城市政府部门信息公开主要板块如表10所示。其中，深圳市人民政府启用“i深圳”App提供了最齐全、最细致的服务功能，提供了30项服务；重庆市人民政府的“重庆市人民政府”App、深圳市卫健委的“健康深圳”App、北京市人民政府的“北京通”App、武汉市人民政府的“武汉战疫”小程序分别提供了25、22、21、20项的信息服务颗粒度；武汉市卫健委的“健康武汉”小程序、深圳市人民政府的“深i您”小程序、温州市卫健委的“健康温州”App提供了13、11、10项的信息服务颗粒度，只有北京市人民政府的“健康宝”小程序仅提供2项服务。(www.xing528.com)

表10　五个城市新冠肺炎疫情App及应用小程序信息公开深度

（续表）

数据来源：自行整理。