2.3.1.1 淘宝网商品发布
1.商品发布前的准备
一般在发布商品之前可以制作商品发布工单，工单里准备好发布商品所需要填写的数据，发布时只需要根据工单中的内容正确填写即可，如图2-23所示。
图2-23
2.商品类目选取
登录淘宝网，在如图2-24所示的淘宝卖家中心页面单击“发布宝贝”超链接，进入商品发布页面，单击“一口价”按钮，选择商品类目。
图2-24
应注意，淘宝网将市面上的各类商品划分为许多类目，发布商品时一定要将其放到对应的类目中。放对类目会得到相应类目的流量引入，如果放错类目，则会触犯淘宝规则，给以后的店铺运营带来麻烦。那么作为卖家，应如何正确选取商品的类目呢？
选择商品类目有两种方式，具体如下：
通过产品核心关键词查找类目（推荐），如图2-25所示。
手动选取类目分级（不推荐）。
图2-25
类目错放规则：若商品属性与发布商品时所选择的类目不一致，或将商品错误地放置在淘宝网推荐各类目下，淘宝搜索会将其判定为放错类目商品。
新手卖家往往对淘宝类目不了解，通过自身判断手动选取类目很容易错放类目而造成违规，而通过核心关键词查找淘宝自动推荐相关类目则非常精准。
新手卖家可以输入核心关键词，单击“快速找到类目”按钮，选好类目后单击“发布宝贝”按钮即可。这里应注意商品核心关键词通常在4个字以内，以精准表述商品为主，同时注意图2-25右侧该类目下宝贝的示例图，可作为参考。最后单击“我已阅读以下规则，现在发布宝贝”按钮。
3.商品基本信息编辑
接下来填写商品基本信息。在图2-26所示页面中根据提示在文本框中输入相应的商品基本信息，如宝贝类型、宝贝标题、类目属性等。其中基本信息编辑时带红色“*”的项目为必填项。单击每一项属性时可随时查看右侧的“万象助手说明”，如图2-27所示。
图2-26
图2-27
其中宝贝标题需限定在30个汉字（60个字符）以内，否则会影响发布。买家一般都是通过搜索某个商品关键字来查找商品的，所以宝贝标题必须包含一个或多个相关关键字。可以根据商品特点和卖点设置关键字，如零食类目中的“小核桃”，可以加上“奶油”“临安”“优质”“名优特产”等关键字。还要学会巧妙使用一些热门和流行的关键字。当然，宝贝标题必须与当前商品的类目、属性相一致，如出售的是女装T恤，就不能出现童装等非女装T恤关键词。总之，一个标题就是对一件商品最简单和全面的概括说明，应尽量简单直接，突出卖点。
填写商品基本属性时，首先要精准，然后应尽可能完整。可以在有多个选项时，勾选更多符合自己商品特点的选项，如图2-28所示。只有精准、丰满地优化商品属性，才有更多的机会被买家搜索到，而在默认勾选时只有具备相关属性的宝贝才有展示的机会。
图2-28
商品的搜索展示效果如图2-29所示。
图2-29
4.商品详情页编辑
商品详情页就是用来介绍商品的功能、核心卖点与价值点等，进而促进买家购买的介绍性页面。在网店运营中，商品详情页描述的好坏对网店成交转化的高低有着非常重要的影响。当买家进入卖家店铺之后，如何让买家有一定的页面停留与信息浏览时间，甚至让买家把商品放入购物车或立即购买，关键就在于商品详情页的描述。
1）商品主图
大部分消费者都会通过淘宝首页的搜索框输入自己想要购买的商品名称从而进入搜索结果页面。搜索结果页面中会呈现各个卖家的主图。消费者会通过自己的视觉判断来单击适合自己的优质优价又精美的商品主图，单击主图后再进入商品的详情页细致了解商品。如果主图和详情页都是令人满意的，消费者就可能会下单完成购物；或者觉得这家商品不错，会继续浏览商家店铺的首页，再继续寻找店铺中喜欢的商品。由此可见，主图是消费者进入卖家店铺的主要入口。主图决定了点击率，详情页决定了转化率，主图是详情页的精华所在，是整个详情页的缩影，因此主图的重要性不言而喻。
如图2-30所示，宝贝主图大小不能超过3 MB，超过700像素×700像素的图片上传后，淘宝网自动提供放大镜功能。第五张主图发布商品白底图可以增加手机淘宝首页曝光机会。
图2-30
同时建议上传宝贝长图，如图2-31所示。应注意长图横竖比必须为2∶3，最小长度为480像素，建议用800像素×1 200像素的图片。若不上传长图，则搜索列表、市场活动等页面的竖图模式将无法展示宝贝。对于宝贝长图质量，通常要求图片为实拍图片，无牛皮癣，不拼图，抠图PS要表现自然，不得出现水印，不得包含秒杀、限时折扣、包邮、×折、满×送×等促销或夸大描述的文字说明。优秀的宝贝长图示例如图2-32所示。
图2-31
图2-32
2）主图视频
主图视频的影音动态呈现能有效地将更多信息在首屏就予以呈现，且更具真实性、更富创意性，无疑会快速让买家对商品卖点有所了解，以提高其购买转化率，如图2-33所示。
为提高网络店铺的转化率，制作一个精致的主图视频可以让卖家更容易运筹帷幄。据淘宝官方数据统计，仅有50%的买家会在详情页停留超过30秒，80%的买家浏览不到8屏，而1～5屏的转化率为16.8%。因此，如何在短时间内将有效信息传递给买家非常重要。
图2-33
主图视频的规格要求如图2-34所示，主要表现如下：
（1）尺寸：可使用1∶1或16∶9比例视频，或选择3∶4比例视频。为保证清晰度，推荐使用1 080像素以上高清视频。
（2）时长：≤60秒，建议30秒以内短视频可优先在“爱逛街”等推荐频道展现。
（3）内容：突出商品1～2个核心卖点，不建议使用电子相册式的图片翻页视频。
图2-34
与主图视频不同，宝贝视频是指在宝贝详情页展示，可以更真实、直观地表达商品卖点的视频，是消费者决策前的最后一步，有利于快速提升成交转化率。目前若要在宝贝详情页中展示宝贝视频，需要先付费订购视频服务。
3）详情页描述
详情页描述分为电脑端和手机端两类。这两类都可以通过“使用文本编辑”或“使用旺铺详情编辑器”方式制作完成，如图2-35和图2-36所示。
图2-35
图2-36
对于电脑端的“使用文本编辑”方式，可以单击图片按钮，上传事先制作好的详情页图片，如图2-37所示。电脑端的详情页设置完之后单击“手机端”按钮，单击“导入电脑端描述”按钮，生成手机端详情页，如图2-38所示。也可以手动添加制作好的无线端详情页与文字。
图2-37
图2-38
对于使用“使用旺铺详情编辑器”的方式来制作电脑端和手机端详情页，可以打开图2-39所示的淘宝神笔宝贝详情编辑器，其中按照行业或风格分类显示有大量模板，供卖家自由选择使用。当卖家选择了一个具体模板后，即可在现成的模板上进行文字或图片替换，如图2-40所示。对于新手卖家来说，这不仅大大提高了工作效率，而且呈现出的效果也更好。
(www.xing528.com)
图2-39
图2-40
5.物流信息编辑
在提取方式处选中“使用物流配送”复选框，单击“新建运费模板”按钮，如图2-41所示。
图2-41
设置邮费条件，保存后返回，如图2-42所示。
模板可以设置多个，如有些是特定地区包邮，有些是全国通用的运费模板。在商品发布页面，卖家可以通过选择之前设置好的运费模板来为商品设置物流信息，这样可以大大提高工作效率，如图2-43所示。
6.售后服务信息编辑
售后服务信息可以按照实际能够提供的售后服务勾选。通常勾选的售后服务类别越多，客户体验就越好，如图2-44所示。
图2-42
图2-43
图2-44
“上架时间”的设置目前有3种模式，如果选中“立刻上架”单选按钮，则表示单击“发布”按钮后，宝贝会在淘宝网上架并达到销售状态；如果选中“定时上架”单选按钮，则可以设置宝贝的正式开始销售时间，如果后续需要进行宝贝上下架优化，也可以调整此处的时间；如果选中“放入仓库”单选按钮，则表示宝贝暂时不会上架，而是放入店铺的仓库中，后续可以手动上架销售。建议新手卖家选中“放入仓库”单选按钮，经检查核对无误后再手动上架，以避免风险。
最后单击“提交宝贝信息”按钮，这样，一件商品的发布就完成了。
2.3.1.2 淘宝助理商品发布
淘宝助理是淘宝官方出品的一款宝贝管理软件，可以实现创建宝贝、上传宝贝、批量编辑、导入CSV、导出CSV等功能。网店卖家可以通过这些功能非常快速方便地实现宝贝发布、批量修改宝贝及导入供应商提供的代理CSV数据包，或者自己制作数据包，导出CSV分发给招募的代理商等功能。
1.淘宝助理创建宝贝
第1步：与淘宝后台发布宝贝一样，需要先准备好宝贝标题、图片、宝贝描述、属性、尺码、价格等资料并放入文件夹中。
第2步：用主账号或者已经授权的子账号登录淘宝助理，选择“宝贝管理”→“本地库存宝贝”，单击“创建宝贝”按钮，如图2-45所示，可以看到创建宝贝的基本信息页面，卖家可以根据商品的具体信息选择正确的类目，在文本框中输入宝贝标题、宝贝卖点、一口价等基本信息，最后单击“保存并上传”按钮。
图2-45
2.淘宝助理上传宝贝
在淘宝助理界面，对于本地库存宝贝或线上仓库中的宝贝，可以通过先勾选需要上传的宝贝，然后单击“上传宝贝”按钮，如图2-46所示，此时系统会自动进行价格检查，其他选项一般可以采取默认方式，当系统提示状态为“上传成功”时，即表示这个商品已经通过淘宝助理将本地宝贝数据或线上仓库中的宝贝数据成功上传到淘宝店铺中了。
图2-46
3.淘宝助理批量编辑
淘宝助理还具有强大的批处理功能，能够实现批量修改商品标题、运费模板、数量、价格等编辑工作，大大节省了卖家上传和修改商品信息的时间，极大地提高了发布宝贝的效率，使卖家有更多的时间关注店铺经营和其他工作。
第1步：选中需要批量编辑的宝贝，单击“批量编辑”按钮，可以看到淘宝助理提供了标题、商家编码、宝贝数量、价格、上架处理、尺码库、食品专项、快递信息、定制工具、宝贝分类、宝贝描述、类目信息、售后、营销等字段属性的批量编辑功能，如图2-47所示。
图2-47
第2步：以批量编辑商品的标题为例，选择“批量编辑”→“标题”→“宝贝名称”命令，如图2-48所示，打开图2-49所示对话框。淘宝助理批量编辑宝贝标题支持批量“增加”前缀、后缀，批量“查找并替换”，批量“全部替换为”3种模式。例如，若现在需要把选中的3款宝贝标题中的2018替换为2019，则可以先选中“查找并替换”单选按钮，设置“查找”为2018，“替换为”为2019，然后单击“保存”按钮。
图2-48
图2-49
第3步：保存成功后，宝贝的状态变为“被修改”，如图2-50所示。这仅仅表示宝贝在淘宝助理中被修改成功了，需要上传宝贝才能更新到店铺中。淘宝助理还有其他更多的批量编辑功能，操作方法大同小异，店铺卖家可以根据自己的实际需要进行操作。
图2-50
4.淘宝助理导入CSV
很多刚开始经营淘宝网店的新手卖家有可能会接触到分销货源，厂家会提供相应的数据包，但是数据包该怎么使用呢？如何将数据包上传到淘宝店铺呢？这些问题困扰着很多新手卖家。
淘宝数据包（即CSV数据包）由一个CSV文件和一个同名图片文件夹组成，如图2-51所示。淘宝助理导入CSV就是要把数据包中的CSV文件导入淘宝助理中。
图2-51
第1步：选择“宝贝管理”→“本地库存宝贝”→“所有宝贝”，单击“导入CSV”按钮，如图2-52所示。
第2步：弹出“打开文件”对话框，找到CSV数据包文件，选择“CSV文件”类型，单击“打开”按钮，如图2-53所示。
第3步：系统会自动将CSV数据包中的宝贝信息导入淘宝助理中，如图2-54所示。
图2-52
图2-53
图2-54
选择导入店铺的宝贝数据，单击“更新类目”按钮后，即可进行相应的编辑。因为厂家提供的CSV数据包会分发给很多代理，如果不编辑宝贝而直接上传，很容易被判断为与别家有同款宝贝。所以建议网店卖家按照发布全新商品的方法对数据包进行相应的编辑，需要重新核实类目，确保发布在正确类目下；属性需要填写完整正确；标题需要重新编写，不建议沿用原标题；一口价需要进行适当调整；宝贝所在地和运费模板根据实际情况进行修改；宝贝主图需要用PS软件重新修图处理；宝贝描述建议重新修改并切片等。总而言之，不建议直接上CVS传数据包到淘宝店铺中，而应尽量重新编辑宝贝后再上传。
5.淘宝助理导出CSV
在实际工作中，有很多卖家拥有品牌和工厂，因此想招募分销商销售商品。一般情况下，作为厂家，可以制作CSV数据包，分发给分销商并导入淘宝助理上架销售，那么CSV数据包应如何制作呢？
第1步：把宝贝成功上传到自己的淘宝店铺中，找到出售中的宝贝，单击“导出CSV”按钮，根据实际情况选择“导出勾选宝贝”“导出本分组宝贝”或者“导出所有宝贝”，如图2-55所示。
图2-55
第2步：选择合适的文件位置，对数据包进行相应的命名后，单击“保存”按钮，如图2-56所示。在图2-57所示页面中，可以看到成功导出了一条CSV记录。在电脑相应位置找到导出的数据包，可看到有一个CSV文件和一个同名文件夹。只需要将其进行压缩打包，发送给代理商，即可让他们将CVS数据包导入淘宝助理后编辑上传。
图2-56
图2-57
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