【摘要】：客户购买频次即客户在某一时间段内购买的次数。最好依据客户的购买记录和行为轨迹，找出他们需要的商品，做出针对性的促销活动挽回这些客户。
对于电子商务来说，维护一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本。分析客户购买频次的目的是寻找最有价值的客户，提高用户网店黏性，尽量多地满足老客户的需求。
客户购买频次即客户在某一时间段内购买的次数。它能够反映客户购物的活跃度，频次越高，其活跃度也越高，客户对于网店的价值也就越大，网店的黏性也就越大。商家通常可以用以下3种方式来增加网店黏性，提高客户购买频次。
1.客户活跃度分析
客户活跃度可以从平均访问次数、平均停留时间、平均访问深度3个方面进行提高。只要提高这3个数据，自然可以提高客户活跃度。
2.客户流失分析(https://www.xing528.com)
分析客户流失，需要通过数据分析发现潜在流失客户名单，设定一个“挽回方案”，尽可能留住需要的客户。最好依据客户的购买记录和行为轨迹，找出他们需要的商品，做出针对性的促销活动挽回这些客户。但是，对这些客户只能是适当关怀，而不要形成骚扰，否则只会把客户“越推越远”。
3.提高客户平均停留时间
客户停留在店铺中的时间越长，就越有希望购买其中的商品，从而提高购买频次。网店通常可以根据客户的浏览历史记录和购买记录做商品的选择分析，动态地调整网店页面，向客户推荐、提供一些特有的商品信息和广告，从而使客户能够继续保持对网店的兴趣。
值得注意的是，购买频次的高低判定需要结合具体的商品，如奢侈品和耐用品的购买频次一般来说会比快速消费品低。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
