创造轻松和谐的氛围，激发谈话热情

领导在与人交谈的时候时常会有这样的感觉：和有的人在一起交谈，会谈得很尽兴；而和有的人在一起交谈，总感觉很别扭，不能畅所欲言。造成这种不同感受的因素有很多，其中最关键的一个是谈话气氛。谈话气氛是谈话能否顺利进行的前提。

的确，在日常交际中，不少谈话都是不欢而散的。原因就在于谈话者不会营造良好的谈话氛围，致使谈话“夭折”。研究表明，在良好的谈话气氛中交流，讲话者会心情愉快、妙语连珠，听者也会积极配合，说、听双方都能实现交流沟通的目的；而在紧张或死气沉沉的气氛中谈话时，说、听双方都会有一种窒息感，这样一来，自然就难以产生共鸣，更难有愉悦的交谈。

因此，领导们在日常交际的过程中，为了使谈话能够更好地进行下去，为了使说、听双方都能够身心愉悦地达到沟通的目的，就要学会营造良好的谈话氛围。心理学研究表明，在愉快的氛围中交谈，人们很容易产生求同或包容心理，常常喜欢接受对方的观点，而不会排斥对方的不同意见。所以，学会营造良好的氛围，在交谈中显得至关重要。

有一位姓赵的女教师，今年55岁。她最近刚刚接手了一个新的班级，这个班的学生学习成绩各方面都很优秀，就有一点令很多老师都头疼：不注重环境卫生。

一次上课之前，赵老师洗了脸，擦了雪花膏，还刻意地喷了香水，就来到了教室。刚一进门，一股淡淡的幽香就飘进了教室。

前排的学生马上开始叽叽喳喳地说：“赵老师都多大年纪了？还擦得香喷喷的！”(www.xing528.com)

尽管说话声音很小，但是赵老师还是听见了，于是，她就接过话茬：“老师我今年芳龄55了，你们别看我一脸的皱纹，我还挺爱美的！这不，我刚洗过脸，还擦了点雪花膏呢，还喷了点香水。”

话一出口，女生乐了，男生也禁不住笑了。

赵老师于是趁热打铁，把话题从爱美之心对心理健康的作用，顺利过渡到环境之美对学习、生活及精神面貌作用上面来，说得学生点头称是。从那时候开始，教室、宿舍乱抛纸屑、果壳的现象少了，值日生比以前更重视卫生了。

俗话说，良好的开端是成功的一半。语言也是这样，愉快的开头是谈话得以深入的关键。赵老师开了个好头，很快便进入了角色，一下子缩短了师生间的距离，让学生感觉到老师不但可敬，而且可亲、可爱，从而增强了说服效果。赵老师的经验告诉我们：在谈话过程中，营造一种愉快而和谐的氛围，让谈话在活泼的气氛中进行，一般都能够获得“话”半功倍的效果。

那么，领导在日常交谈时，如何营造良好、和谐的谈话气氛呢？下面归纳了几种方法，可供使用。