电商改造传统产业：渗透与挑战

对于传统行业而言，电子商务并不是终结者，而是表现出其复杂的特征。一方面电子商务表现出一个重建者角色；另一方面，电子商务与传统产业结合，为传统产业提供新的生长点，提升了传统产业的活力和竞争力。电子商务对传统行业的渗透、改造是电子商务与产业的基本效应，表现出电子商务发展中务实的一面，如传统零售业利用互联网思维获得新生，2014年，银泰、王府井、大悦城、新世界、华联等大型零售巨头陆续和手机淘宝、微信展开合作；更多线下中小商家则选择以O2O的方式接受互联网的渗透和改造。

第一，电子商务对农业的渗透与改造。农业是最为传统的产业，千百年来，其变化率较低，呈现稳定的发展态势。电子商务在农业的运用，重新塑造了农业产业的格局。农业电子商务的发展为农户提供技术服务，新的农业生产技术、农业机械等现代化的农业生产技术手段，通过电子商务很快传播到农户手中，并为农业劳动生产率的提高提供了便捷的渠道。由于电子商务可以从互联网上实现农业技术传播和推广，相对于传统的农业技术传播方式，电子商务加速了农业技术的传播速度，提高了农业技术传播的效率。据统计，我国农业耕种收割综合机械化率由2000年的32.4%上升到2015年的60.0%。我国农业科技进步贡献率由2010年的52%提高到2015年的56%以上，林业科技进步贡献率由43%提高到48%，基本保持在每年近一个百分点的增长速度［29］。我国农业科技整体水平大幅度提升，得益于农业技术的运用，得益于电子商务的普及。

电子商务为农业提供完善的信息，降低农业获取信息成本。中国有广大的农村，“通讯基本靠吼，交通基本靠走”是我国农业信息化水平低的真实写照。信息获取成本高，也是农业技术推广难，农业生产率低的直接原因。农业信息与其他产业的信息相比，具有更强的分散性、复杂性和综合性。由于农业生产经营涉及的信息量大，而广大农民由于文化知识水平低，加之综合素质不高，农民对农业信息的获取相对有限，对信息敏感度不高，造成农业信息严重不对称，制约了农业的发展。电子商务通过互联网把全国甚至全世界的农业信息汇集在一起，通过上网，可以采集到各种农副产品的供需信息以及农业生产新品种、新技术，通过筛选、分析、甄别，为农户提供包括种子种苗、种养技术、市场价格、供求情况等各方面的实用信息，指导农户进行种养结构调整，避免单个农户生产经营的盲目性。

电子商务为农业提供更大的交易平台，提供了更广阔的市场。长期以来，我国农产品面临“卖难”和“买难”的双重困扰。一方面，由于农产品受时间、季节、区域等因素制约，农产品生产周期长，上市集中。另一方面，单一区域市场难以消费如此集中和大量的农产品，造成农产品季节和区域性供求失衡。电子商务通过互联网打破了传统交易中信息传递与交流的时空限制，使农新产品信息及时发布到网络上去，摆脱区域性市场的限制，进入跨地区乃至跨国的网络销售，有利于形成统一有序的大市场，使交易双方的选择性扩展到最大。原先农产品的区域市场被互联网中7×24小时，大到全球的市场所代替，拓宽农产品销路。电子商务使农业产业与市场距离更近，降低了交易成本，提高了农业生产效益。2015年，农村电子商务服务站点已覆盖1000多个县，近25万个村点，农村网购交易额达3530亿元，同比增长96%，农产品网络零售额1505亿元，同比增长超过50%，有效促进农村产品和日用消费品等的双向流通［30］。

电子商务引导农业生产的结构调整，促进农村的专业化分工。农业生产由于气候、自然等条件的差异，农业的地域特点显著，主要表现为“特产”丰富，各个不同地区生产出当地特色的农产品，随着我国居民生活水平的不断提升，居民个性化、特色消费需求也在不断增加。根据消费者的需要，电子商务把个性化、小批量的订单收集起来，形成规模化农业生产。通过订单引导，促进农业产业分工，提高了生产效率，满足人们对农产品的个性化需求。

第二，电子商务对制造业的渗透、融入与创新。制造业是传统工业中最为核心的一部分，是一个国家现代化进程中最为重要的产业，与社会技术发展有很大的相关性，并在一个成熟的社会中发挥着巨大的作用。自十八世纪中叶开启工业文明以来，世界强国的兴衰史和中华民族的奋斗史一再证明，没有强大的制造业，就没有国家和民族的强盛。打造具有国际竞争力的制造业，是我国提升综合国力、保障国家安全、建设世界强国的必由之路。制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。

新中国成立尤其是改革开放以来，我国制造业持续快速发展，建成了门类齐全、独立完整的产业体系，有力推动工业化和现代化进程，显著增强综合国力，支撑世界大国地位。然而，与世界先进水平相比，中国制造业仍然大而不强，在自主创新能力、资源利用效率、产业结构水平、信息化程度、质量效益等方面差距明显，转型升级和跨越发展的任务紧迫而艰巨。

当前，新一轮科技革命和产业变革与我国加快转变经济发展方式形成历史性交汇，国际产业分工格局正在重塑。国际制造业发展已经进入定制型、高端化发展阶段，智能制造和人工智能已成为未来制造业的发展趋势。必须紧紧抓住这一重大历史机遇，实施制造强国战略，2014年12月，“中国制造2025”这一概念被首次提出，加强统筹规划和前瞻部署，力争通过三个十年的努力，把我国建设成为引领世界制造业发展的制造强国。虽然世界正在进入信息化时代，但在当代经济最发达的国家中，这些国家都是经历了发达的制造业阶段。2016年美国当选总统的充选纲领是重振美国制造业。因此，制造业的规模和水平是衡量一个国家综合实力和现代化程度的主要标志。然而，电子商务的出现对传统的制造业进行了重大变革，突出表现是制造业与计算机、互联网和信息技术的深度结合，形成制造业由“制造”向“智造”转型。网络技术、大数据、云计算等新技术的运用，制造业进一步向“人工智能”发展，这些都与电子商务的运用有着密切的关联性。中国制造正在通过互联网向“中国智造”迈进。近年来AI（Artificial Intelligence人工智能）深刻地影响着未来的制造业。

当代制造业管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计系统（CAD）、计算机辅助制造系统（CAM）、智能仓库系统（IWS）、电子订单处理系统（EOS）无不与电子商务紧密地联结在一起。这些系统又在企业的人力资源管理、财务管理、物资管理、生产管理、办公自动化、决策支持等生产设计、质量控制等方面加强企业、行业的协作，提高应变能力，缩短产品设计、制作周期，降低生产成本。

电子商务有助于制造业与消费者的沟通和联系、减少中间耗费、融入消费活动、提高产业活力和竞争力。发展制造业电子商务的战略是以电子商务供应链和产业链发展为动力，促进制造业的转型升级和创新发展，着力解决制造业与消费者需求的矛盾，通过资源共享、生产与服务融合发展高端制造业，形成产业融合的工业发展模式。

电子商务在生产者和消费者之间搭建了一个数字化的便捷通道，企业与消费者的沟通变得更加直接和快速，中间渠道的减少也有助于进一步提升企业的利润率。采用电子商务模式，生产制造企业通过电子商务平台与海内外消费者建立了直接的联系管道，产品的销售情况、顾客的满意度、新的需求等信息可以更加直接地从消费者反馈到生产者，生产者可以实时调整自己的生产计划和产品规划，实现柔性定制化的订单式生产模式。渠道的缩短也有助于企业品牌的培育。同时，电子商务的应用也将帮助企业更好地在原材料采购、配套服务，物流管理等领域建立起敏捷供应链体系，从而提高整体供应链效率和产品竞争力。(www.xing528.com)

在采购模式上，电子商务使制业的采购模式发生了根本性的变化。电子商务总交易中，其中B2B的业务占全部电子商务交易额的70%以上。2015年，中国制造业领域电子商务采购和销售普及率进一步提升，平均达到37.24%，部分行业接近60%。制造业企业通过建立集采集销售平台，实现了上下游信息的高效整合以及对中小企业的辐射引领；综合型电子商务平台逐步从单纯提供信息发布向交易服务、供应链金融等方向转型；行业性电子商务服务平台的业务范围已开始向网上交易、物流配送、信用支付等服务领域延伸［30］。

第三，电子商务对传统商业经营方式造成实质性的影响。传统商业存在的主要价值是降低买卖双方的“发现”成本，即通过提供场所把众多厂家的产品与众多的消费者汇集到一起，降低彼此寻找对方的成本。电子商务对传统价格体系的影响。大批量订货使得采购价优惠，而且还可以通过网络直接与生产商联系并借助生产的供货渠道和库存网建立销售集团；传统商业一般需要实物基础设施的支撑，如仓库、店铺、办公楼、商品展厅等，成本、资金占用是必需的。电子商务使传统商业虚拟化，这样可以减轻企业对实物基础设施的依赖，网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制。价格的降低可能传导给消费者，成本的降低就意味着获取高额利润。

此外，传统商业经营方式、传统物流配送方式和交易区域都因电子商务的发展而发生实质性的变化。但是，不管传统的商业形式如何变化，传统商业的本质在电子商务时代没有改变，但电子商务会使传统商业与电子商务有一个新的提升。2015年，零售企业拓展网络销售渠道、抢占网上市场的力度进一步加大，网络零售B2C模式的市场份额快速上升，占比达到51.9%，首次超过C2C模式的市场份额；同时，线上线下互动创新激发了实体商业发展活力，有效拓展了消费新领域，餐饮、家政、租车、医疗等生活服务类行业应用移动电子商务创新发展成效突出，成为便利居民消费的新方式［30］。

第四，电子商务促进服务业升级发展。服务业属于第三产业，是三大产中产业级别更高的产业，是经济结构调整最为明显的产业，服务业水平和规模的提高代表产业结构水平的提高。产业结构理论表明，服务业是产业升级过程中快速和优先发展的产业，也是产业结构高级化的重要评价标准。2015年国务院总理李克强在《政府工作报告》中提出“互联网+”行动计划，报告中提出推动互联网、物联网、云计算等新技术与传统行业相结合，促进传统工业、金融业、商业、服务业健康快速发展，引导“互联网+传统行业”拓展国际市场。足见国家对“互联网+”意义的高度重视。“互联网+”实质上是互联网与传统产业的结合和创新过程。因此，就电子商务而言，电子商务促进服务业的发展表现为，一方面电子商务促进传统服务业的发展；另一方面是电子商务促进新兴服务业的发展。

电子商务促进传统服务业的发展。传统服务业是服务业中最大的群体，其需求多样化、运行效率低下，电子商务有助于改造传统服务业运行模式，发挥服务业拉动产业链发展的功能，促进经济结构的调整和升级。发展传统服务业电子商务的战略是培育典型的传统电子商务企业，支持传统服务业升级改造，鼓励传统服务业电子商务的创新发展，发展社区、学校、医疗、教育的电子商务服务提高人们生活质量。

传统服务业企业纷纷开拓电子商务业务，如餐饮、美容美发、足浴、摄影、休闲娱乐等各种生活性服务业电子商务的应用，这是互联网+计划的具体体现，在团购领域，并逐渐形成了“网上团购+实体店消费+网上点评”的模式。越来越多的传统零售企业涌人电子商务领域。随着用户规模持续扩大，网络社区已经成为主流应用，社区有望成为开展电子商务的有效平台。

为适应新一代消费者多元化的消费需求，传统服务业企业纷纷通过与电子商务平台合作开展团购等电子商务活动，开拓网上新渠道，餐饮、住宿、美容美发、足浴、摄影、休闲娱乐等各种生活性服务业电子商务应用已经成为其重要的营销渠道。2015年，全国团购市场成交规模达到1500亿元，同比增长167.7%，全年购买人次达到7.14亿人次，同比增长32.5%。在电子商务应用的带动下，传统服务业的服务手段、组织架构、营销模式已经在悄然发生着改变，一个更加快捷、便利的服务消费市场正在快速发展。

电子商务也带动了金融等传统优势产业的变革，互联网金融的创新带来了普惠金融的变革，推动了银行的业务创新，多家银行都在积极开展电子商务平台建设。2015年基于第三方互联网支付结算的交易规模达11.9万亿元，2015年度，我国P2P借贷行业累计交易规模约为9750亿元，是上一年3倍有余，参与人数首次突破千万人，P2P借贷平台共3657家，其中正常运营的有1924家，较上年年底增长74.1%。此外，众筹、互联网保险等都有长足的发展。互联网金融是金融业的电子商务化，其突破了原有体制、机制的制约，创新了新的金融模式，无疑对传统金融的发展起了极大的促进作用。

第五，电子商务对国际贸易的影响。国际贸易是拉动经济发展的三驾马车之一。电子商务在外贸中的应用主要电子数据交换（EDI），提高了贸易效率。在美国，有90%以上的商品出厂通过EDI，大型企业已普遍应用EDI与供应商和销售商联网。进出口商利用电子表格进行商品的报关、商检、保险、运输投保和结汇等工作。大大减少了人力、物力和时间消耗，降低了流通成本和交易费用，减少了中间环节，加快了国际贸易的节奏。这种网上虚拟的信息交换，开辟了一个崭新的市场空间，全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场”。