企业文化和企业战略之间的相互作用关系

企业战略要发挥作用，需要有与之匹配的企业文化；企业文化要发挥作用，也需要有与之匹配的企业战略。只有企业文化与战略契合、共同发挥作用，才能使企业更好地发展。企业文化和企业战略有着十分紧密的联系，在企业进行战略选择时，评价和考虑文化对战略的联系尤为重要，两者之间的关系主要表现为以下两种情形。

1.匹配（或契合）关系

匹配关系是指企业文化导向与战略目标相吻合，企业员工的价值观、行为准则与企业的战略目标相匹配，企业文化与企业战略互相配合、互相促进，共同对企业的快速发展起促进作用。有些学者研究企业文化与企业战略之间的匹配关系时，用契合度来衡量。

企业战略是实现企业经营成功的阶梯。如果企业战略的制定和选择考虑了现有企业文化的特点，企业文化就可能支撑、辅助和促进企业战略的实现，企业战略的实现也会为企业文化的建设指明方向，二者互相促进。反过来，如果企业文化的设计或策划充分考虑了企业目前的战略，企业战略就会促进企业文化的塑造或再造，二者共同促进企业发展。如果企业在同一段时间同时进行战略的制定和文化的设计，更要考虑二者的匹配或契合，以有利于战略的贯彻落实和文化的导入宣贯，共同促使企业发展跨上新台阶、迈入新阶段。

企业战略和企业文化有共同的要素。一般地讲，企业使命（宗旨）和企业愿景（最高目标）既是企业战略中要确定的基本要素，也是企业文化中要定义的重要要素。进一步讲，优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略，并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。企业文化应该服务于企业的战略，企业要创建有利于企业战略实现的优秀企业文化；企业文化在辅助企业制定战略的同时，又是调动企业全体员工实施战略的保证，是实现“软”管理的重要手段；企业要实现战略目标，必须利用企业文化来导航和支撑，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化打造企业品牌，用文化提升企业竞争力。反过来讲，每一轮企业战略的制定和实施有利于企业文化的形成和积淀，企业文化的形成和积淀仅仅靠企业文化的策划和宣贯或企业领导的号召是远远不够的，要通过企业全体员工在每一个战略阶段，集体完成战略任务的若干战斗中潜移默化地生长、形成和积淀，而一步步向战略目标迈进，一次次强化企业文化。没有明确战略的企业，文化的形成和积淀可能会失去方向，没有强化机制。因此，有效的战略和优秀的文化有共同的内在需求，只有互相匹配和契合才可以相互促进，引领企业成功。(www.xing528.com)

2.制约或冲突关系

如果企业战略和企业文化不匹配、不契合，就会互相制约或羁绊，甚至产生严重的冲突。企业战略变革，特别是激进型跨越式发展战略，往往会受现有企业文化的制约，从而影响战略的实施，甚至导致失败。如果企业原来实施的是增长型战略，而现在由于企业面临困境需要对企业进行适当压缩，那么必然会由以前的增长型战略转变为紧缩型战略。这时从员工到管理者，由于原有企业文化的长期作用，都难以适应这样的变革。

一家企业的文化是通过管理者与员工的努力逐步建立起来的，在企业里是根深蒂固的。在这种情形下，如果企业文化不能对战略转变提供支持，企业不仅需要付出相当大的代价，而且可能使企业面临破产的危险，这就需要管理者在企业中引导并建设能够支持战略变革的企业文化。所以，从一定意义上讲，变革的关键在于能否改变传统的企业文化，塑造出与崭新的战略相适应的企业文化。在企业进行新的战略选择时，必须评价和考虑文化与战略的联系，在企业文化所能包容的范围内进行战略的变革，否则必须导入新的相适应的企业文化以支持新的战略实施。反过来讲，如果企业战略的制定没有很好地考虑外部环境和企业内部资源和条件，企业战略设定的经营目标过高，无法实现，可能会引起管理者和员工的挫折感或失败感，甚至导致内部互相埋怨和失和，这会对原本积极进取、团结和谐的文化形成打击，与企业文化的塑造和积淀冲突。企业在兼并收购、合资合作、跨国经营等战略实施中会经常面临战略和文化的冲突，需要重点关注。

除以上情形外，还有这样一些情况：一是企业尚未形成主导的企业文化；二是企业还没有明确的企业战略；三是企业既没有形成主导的企业文化，也缺乏明确的企业战略。在这些情况下。如果要测量该企业的企业战略和企业文化关系，可能会显示二者无关或互相没有影响。在企业处于创业期时，通常还没有形成主导的、共同的企业文化，这时企业战略的实施不会受企业文化的制约，也没有企业文化作为有效的手段帮助企业战略实施；在企业或企业的某项业务进入衰退期时，有的企业没有战略指引，只能靠多年形成的企业文化规范企业的行动，引导企业继续做好客户服务，恪尽职守完成自己的历史使命，逐渐退出历史舞台。例如中国无线寻呼业经过从1992年至1999年的创业、发展和繁荣后，2000年开始逐渐进入衰退期，很多企业尝试各种战略转型都失败了，但是不少企业依靠多年形成的优良的文化、良好的客户服务意识，一直服务到最后。对于数量庞大的小型企业或微型企业，如个人独资企业、雇员较少的小作坊式企业等，企业战略和企业文化的相互关系也大致属于这一类。如果企业要做强做大，一定要重视企业战略和企业文化以及二者之间的关系。