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找到客户真正需要的点子:有效需求点的发掘

时间:2023-06-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:前文我也提到过,产品思维的核心就是用户和迭代,而用户思维的主要目的就是认知用户,以充分了解他的需求,弄清楚产品的价值,从而有效地做出受欢迎的产品。其实有不少人对于用户需求的理解十分粗浅,令人咋舌。我问点子是怎么得出来的,他说是跟身边的亲戚朋友花了一个下午头脑风暴想到的,认为这个点子是人们的一个痛点,是真实的用户需求。有朋友说,他想到了一个非常有效的婚恋配对方法,能解决许多人的问题。

找到客户真正需要的点子:有效需求点的发掘

对于许多产品经理和创业者来说,都是言产品必提需求。前文我也提到过,产品思维的核心就是用户和迭代,而用户思维的主要目的就是认知用户,以充分了解他的需求,弄清楚产品的价值,从而有效地做出受欢迎的产品。我们探讨了这么多用户画像、群体、场景、心智,无非就是要对用户需求有更深的认知,而对用户需求的理解则是认知用户的最后一步。

其实有不少人对于用户需求的理解十分粗浅,令人咋舌。我在咨询平台接受许多创业者或者想创业的行外人咨询,他们对需求的理解通常都有许多常识性的误解。

有朋友说,他想出了一个精彩的点子。我问点子是怎么得出来的,他说是跟身边的亲戚朋友花了一个下午头脑风暴想到的,认为这个点子是人们的一个痛点,是真实的用户需求。

有朋友说,他想到了一个非常有效的婚恋配对方法,能解决许多人的问题。我问这个方法有没有经过验证,他的回答是,他问过许多人,这些人都认为这个方法能解决自己找不到对象的问题。(www.xing528.com)

有朋友说,他搜集了上百个用户在使用手机过程中的意见和抱怨,于是做了总结。依据这样的一个清单做出来的手机,肯定能在市场上所向披靡。

这些例子都存在哪些对需求认知的问题呢?先不给出答案。我们先探讨下需求到底是什么,以及需要遵从哪些原则。

我总结了7条原则,我们逐一讲解。

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