国际标准化组织对“标准化”的定义是“为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动”。产品服务供应链管理的标准化是整合产品服务供应链资源，规范产品服务供应链运作，提高产品服务供应链管理效率的一系列标准。这些标准可以是国际标准，可以是国家标准或行业标准，也可以是企业标准，通过对产品服务供应链上各环节和要素的制度化、规范化的管理，一方面可以减小由于组织间的文化差异带来的服务外包管理的风险，这对跨文化、跨地区产品服务供应链的管理尤其重要，另一方面还可以促进产品服务供应链各节点企业之间的无缝连接和供应链集成，有效提高供应链运作效率，降低产品服务供应链的总成本。
产品服务供应链管理的标准化包括服务内容标准化、产品服务供应链管理流程标准化、物流标准化、作业标准化和信息标准化等。服务供应商标准化是通过产品设计、服务设计和产品服务系统的标准化、模块化设计，开发出标准的服务模块和可配置的服务模块，从源头为客户需求管理和产品服务供应链管理奠定基础。产品服务供应链管理流程标准化着眼于产品服务供应链的整体管理，通过改善向顾客提供满足其需求的各个有序服务步骤，建立和优化整个产品服务供应链的标准管理流程，从而提高服务的效率。物流标准化是产品服务供应链管理高效运作的关键措施之一，物流标准化程度高低直接影响供应链运作的效率，主要包括产品服务过程中产品、备品备件、耗材、工具以及文件、材料、说明等的运输、配送、包装、装卸、保管、回收及信息管理等环节的管理与作业标准化。服务标准化主要包括客户参与的服务交付过程的作业标准化，例如客户接待作业、客户培训作业、设备维护作业等；产品服务供应链成员之间协作标准化，例如主服务商与服务供应商或者客户的定期、定时、定点的会议交流、联合作业或者协同办公，以改善服务供应商之间和服务供应商之间的协作和产品服务供应链成员之间的流程交互效率。产品服务供应链管理的信息标准化不仅是硬件标准、通信协议标准等的规范化和标准化，更重要的是产品全寿命周期信息管理的标准化，从研发设计、制造到维修维护甚至产品报废和回收利用等信息的集成对产品服务供应链的管理非常重要，而信息的标准化是前提。此外，信息的标准化也是充分利用供应链管理信息进行数据分析和智能决策的基础。(www.xing528.com)
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