一些商家在销售中，会遇到不少这类消费者，他们的思想跟不上形势的发展，并且一旦认定了某种观点，就会不顾一切地坚守，至于自己的观点正确与否，是否跟得上时代，他们是不会考虑的，这种消费者被称为固执型消费者。固执型消费者无论是在工作上还是在生活上都有自己固定的方式与态度，不具有配合他人的通融性，往往无法与我们的意思相同。所以，固执型消费者不会轻易地接受别人的意见，更不会轻易地在别人的说服下改变自己的观点。只要以温和的态度，礼貌地引导他向着我们的主张即可。
一般而言，固执型消费者都是“嗜财如命”的人，对他们来说花钱如割肉，当然这种类型的消费者也有不少“穷光蛋”。要想通过这种消费者创造“双赢机会”似乎是不可能的，但是你可以淡化功利之心，深入分析这种消费者为什么“嗜财如命”，探究其发财之道有何“闪光之处”，并借机将这种“闪光之处”加以颂扬。由于边际效应，人们特别喜欢亲近对自己肯定越来越多的人和事，为此你要注意把“稻草说成金条”，将“跛足说成英豪”，让“穷光蛋感到未来的财运”！这样，征服固执型消费者也就易如反掌了。
一天下午，在华生药房工作的小王刚交接完班，这时一位消费者走进药店对小王说：“我想买点感冒药。”“有什么症状？”小王向这位消费者询问病情。“我觉得有点发热、头痛、鼻塞、咳嗽、还流鼻涕，而且还感觉四肢无力。”消费者说。“根据您的症状，您可以选用×××，它能够有效退热、镇咳，而且能迅速治疗鼻塞、流涕、头痛和肌肉酸痛等症状。”这位消费者表示自己以前常吃一种伤风胶囊。(www.xing528.com)
小王从柜台上找到那种伤风胶囊后，向这位消费者展示说明书并解释：“这种药只是对鼻塞和流鼻涕效果好一些。但对于您的症状，您要选用疗效更出色的感冒药，×××的配方科学，能针对各种感冒症状，30分钟就能见效。”“我以前没用过这种药。”消费者仍然固执地说。“和这种伤风胶囊相比，×××在中国上市已经11年了，现在已经是拥有最多医生处方的抗感冒药了，该公司还是2008年北京奥运会的合作伙伴，品牌值得信赖。而且如果您有任何问题也可以致电该公司，他们会为您提供体贴周到的服务。”听完小王的介绍后，消费者最终欣然地接受了他的推荐。
在向固执型消费者推销产品时，你会发现他们是很难应对的一类人，因为不管你怎么解释，他们总是非常固执地坚持自己的意见。而且，这种类型的消费者还很要面子，不管自己说的是否有理，都不愿让步，尤其是有其他人在场时，往往显得更加固执。那么，如何应对你的固执型消费者呢？这里给你介绍以下几招：
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