如果一个企业的管理层之间失去了最基本的信任，那么根本就谈不上良好的沟通与合作了；如果一个企业的部门与部门之间、员工与公司之间没有一点信任度，那么这一定是这家企业最大的不幸。长期下去，公司一定会面临生存的危机。
我们公司在那个时候就存在着一定程度上的互相不信任，这是我面临的一个极大的难题。要想让企业有所改变，首先必须有一个互相信任的团队，那怎么样才能让他们之间互相信任呢？怎样才能使员工相信公司呢？
首先，我经常分别与这些管理人员“聊天”，聊他们的想法、聊他们对公司未来的看法、聊他们对其他部门的看法。然后我会对他们说：“实际上，某某经理在和我聊天的时候对你还是比较认可的，他觉得你是一个比较有能力的人，可能你们之间以前因为某种原因有了一些小误会。”然后，我又把另外一个经理找过来，把同样的话对他也说一遍，逐步在他们心中互相建立起一种好感，消除偏见。
同时，公司也必须要获得广大员工的信任，这是企业发展的根本。整个公司必须是一个互相信任、互相支持的大团体。
稻盛和夫说过：“信任是赢利的保证，作为企业的管理者、经营者，不仅要赢得客户的认可，同时还要赢得企业员工的认可和尊敬，让我们的员工及客户都成为我们的拥护者。”
赢得员工的信任以及管理层之间的互相信任是企业发展的根本，如果企业内部没有相互相任的关系，那么就保证不了员工能够按照公司的要求去执行任务，大家就没有办法朝统一的目标努力。稻盛和夫认为：经营企业就是经营人心，如果管理者能赢得广大员工的信任，那么经营企业就会变得简单很多，否则就会麻烦不断。(www.xing528.com)
有位公司的管理人员曾向稻盛和夫请教管理问题，他说自己大学毕业后，进入了一家民营企业，慢慢成为了部门经理。他很重视与员工之间的沟通，也认为自己比较受本部门员工的信任。可有一天，公司外面的人告诉他，他并没有赢得本部门员工的信任，同时其他部门的经理对他也不是很信任，这让他感到很是意外。
经过深刻的反思，他认识到在他所在的部门，从经理到下面的普通员工没有形成一个畅通的沟通渠道，因此，才会导致上下级之间产生猜疑和不信任。他问稻盛和夫：“作为部门经理，该如何做才能赢得下属的信任呢？”
稻盛和夫告诉他，要想赢得员工的信任，要想全体员工互相信任，就要不遗余力地把自己的感情和理念在员工之间传播，以赢得认同。同时要依靠自己不凡的人格魅力让员工认识到：我们的经理是一个非常优秀的管理者。
每个企业都应该有一个美好的愿景，然后使员工都认同这个愿景，愿意为实现公司的愿景而努力。可是，什么样的愿景才能让全体员工都认同呢？很多企业单纯追求私利，不把员工的利益放在眼里，或者嘴上说为员工的幸福而努力，但却没有任何行动。员工不是傻瓜，企业是否真心为他们，他们心里非常清楚。因此，如果企业忽悠员工，那么最后只能被员工抛弃。
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