如何将每一个小事变成成功的关键

要想把企业做好，就不可以放过任何一个小细节和任何一件小事。实际上，我以前也有过这样的错误观念：认为只要把大事做好，小事不需要太认真。那么什么叫大事什么叫小事呢？如果小事做不好，还能做好大事吗？只有认认真真地做好每一件小事才能成就一番大的事业。

我们公司在那个时候经常犯一些低级错误，看起来好像都是一些很小的事情，但是到了最后，却都成了大问题，最主要原因还是大家工作不认真，没有注意一些细节，总认为那是很小的事情，没有一个正确的工作心态。

有一个案例恐怕很多人都听说过，有一家世界500强企业到中国一家民营企业考察，如果考察通过，那么这家民营企业就有可能成为这家世界500强企业的供应商。据说考察人员到车间看现场的时候，用手在设备、模具上随便摸了一下，发现手上没有一点灰尘，最后又发现所有的设备及模具都是同样的干净，就因为这个原因，这家民营企业最终成为了这家世界500强企业的供应商。每天把设备、模具擦干净是一件很小的事，但是它却反映了一种企业精神，反映了这家企业的员工的严谨、认真、负责的工作态度。所以，正因为有了这种严谨的工作态度以及坚持每天擦设备、擦模具的小事情，才赢得了世界500强企业的认可和信任，他们才有机会成为了世界一流企业的供应商。

生存无小事，这是狼群永远的座右铭。从狩猎到嬉戏，从生育到成长，任何一点差错对于与自然抗争的狼来说，都可能是致命的，所以狼在抓一只兔子和围猎一千只黄羊时，都是聚精会神、全力以赴的。因为他们知道，只有把小事当成大事来做，生存才会更容易。

在工厂，很多人都有过这样的经验，车间员工不是很看重“7S”工作，总认为一点卫生没有做好不可能会影响到产品质量；总认为掉下去的一颗螺钉没有及时捡起来有什么了不起的；在打螺钉的时候，本来要打10粒，最后只打了9粒，认为打了9粒已经足够了，少打1粒是不可能有产品质量隐患的，但他不知道打10粒螺钉是经过工程师们认真计算出来的，少打1粒都不行，都会有一定的安全隐患。这就是工作态度问题，因为这种工作态度，致使很多企业的车间员工的工伤率很高，甚至就因为一点点工作没有做到位而导致员工失去生命。长期下去，这样的工作态度会严重影响企业的发展，甚至导致有些企业最终走向倒闭、破产。

因为员工工作态度不认真而导致发生重大伤亡事故的案例非常多；同样因为员工没有认真做好每一件小事，导致最终产品出现重大质量事故的案例也很多。这样的情况经常发生，为什么不能引起一些管理人员的高度重视呢？很多企业都是每天在要求，但却每天都在重复发生这样的低级错误。

为了让全体员工重视每一件小事、做好每一个细节，我给主管级以上的管理人员做了一次正式的培训，课题是“细节决定成败”。同时，无论是在大会上还是小会上，我都是不停地强调关注细节的重要性以及做好每一件小事的重要性。

海尔首席执行官张瑞敏曾经说过这样一句话：“什么叫做不简单？每天把简单的事情做好就叫不简单。什么叫做不容易？每天坚持把容易的事情做好就叫做不容易。”(www.xing528.com)

失之毫厘，谬之千里。生活中很多大的危机都是因为一些不起眼的小事情引起的，一个蚂蚁洞可能造成整个大堤崩溃，一个烟头便可能引发一起大的火灾，对小事情的疏忽往往会引来大的灾难。所以，在有强烈危机意识的人眼里，那些细小的事情也同样不容忽视。只有把小事情当成大事情来做才能万无一失。

在古代还有一个很典型的案例。古时候，有一个人一直对别人说：“我将来一定要做大事业，而且是扫清天下的大事业！”大家都很佩服他。后来过了一段时间，邻居发现他住的房子十分肮脏，东西乱扔，满地垃圾。好心的邻居劝说他：“你怎么不把自己的屋子打扫一下？”这个人不屑地说：“我是干扫清天下那种大事情的人，这种打扫屋子的小事情我是绝对不会去做的。”大家听了都笑话他。有人对他说，“连自己住的房子都懒得打扫，又怎么能扫清天下呢？”

一屋不扫，何以扫天下？小事情都做不好的人又怎么能去应对大危机呢？我们在生活和工作当中也要注意一些看起来无关紧要的细节，细节决定成败，小事成就大事业，把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

在工作当中，有些人往往会想：只要我把工作完成了就可以了，别的事情做不做都无所谓。殊不知，在现实社会中，因为工作性质限制，往往很难看出大家在工作能力上的明显差别，领导在考核、选拔人才的时候，如果在能力上没有大的差别，他们的目光便会落在一些工作的小细节上。一些员工被淘汰，原因往往并不是因为他们的工作能力比别人差多少，而是因为他们平常不注重工作细节。

同样在工作当中，有很多时候不注重细节也会带来不好的后果。有的人每天都在做核对付款票据以及统计事务处理之类的琐碎的事情时浪费时间，甚至一直延误到经理来催促时为止。还有的成本核算人员不是很重视数据的真实性，算到最后因为觉得麻烦就凭经验估算出个大概的成本数据，最后拿着自己估算的成本数据交给公司。他哪里知道，就因为他没有提供一个真实准确的成本数据，导致公司丢失了一张订单，因为公司拿着他提供的成本数据在计算生产成本，最终认为成本太高而放弃了这张订单，可实际上成本根本就不高，只是这个成本会计没有足够细心地去核算成本罢了。

在一家企业中，如果财务部门平常不把一些票据分类管理好，到了总结的时候往往就会一团糟。如果出现了对不上账的情况，财务管理严谨的人往往几分钟就能找出问题的所在，而那些平常不注重这些小细节的人则可能会忙碌上一整天。

我们公司很多员工都有过这样的想法：我一定要努力成就大事业！但在工作的时候还是提不起那种精神，怕麻烦、怕累。然后对自己说：“等下次吧，下次我一定会努力工作的。”管理人员也是，明明知道有些工作要马上去做，但就是没有去行动，总认为那些都是一些小事情，没什么了不起的，不会有什么大的影响。要知道，每一家企业都有许许多多的小事情要去做，如果把这些小事情做好了，公司就不会存在大的事情没有做好的情况，因为大的事情都是由一些小事情组成的，如果我们把每一件小事都做好了，把每一个小的细节都做好了，公司就没有什么做不好的事情了。