1.汽车后市场的概念
汽车后市场是指从汽车购买到汽车报废的过程中,消费者以汽车为中心的各种需求而带动和产生的一系列交易活动的总称。
汽车后市场也可以从不同的角度去理解,它是消费者在购买和使用汽车的过程中所产生的与汽车有关的一切服务,是汽车产业链的有机组成部分,既包括具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务,也包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告等服务,还包括驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车和整车与零部件物流等服务。
2.汽车后市场的形成
20世纪30年代初,汽车美容、养护业在英国、美国等发达国家开始起步,汽车后市场的雏形开始形成。第二次世界大战后,经济的复苏使汽车工业飞速发展。同时,也使汽车美容、养护业日益壮大,汽车已经不再采用“大拆大卸”的维修方式,而是采用以维护为主,视情维修的方式,推行免拆维护。汽车后市场逐渐走向成熟。汽车美容、养护业在我国兴起于20世纪90年代。随着汽车保有量特别是私家车保有量的增加,汽车美容、养护业开始被有车族所熟知,“七分养,三分修”,以养代修的爱车新理念逐步被广大有车族所接受。发展至今,我国的汽车后市场已初具规模,其发展过程大致分为三个阶段:第一阶段是1990年—1996年,汽车后市场的开始阶段,服务对象基本是公务车;第二阶段是1997年—2010年,汽车后市场的快速发展阶段,服务对象以公务车为主,私家车约占15%~50%;第三阶段是2011年以后,汽车后市场的洗牌阶段,服务对象以私家车为主,每个地区有2~3家区域性的“龙头”店,品牌快修快保店与4S店并行。(www.xing528.com)
3.汽车后市场的分类
汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进行分类的。汽车后市场一般分为汽车养护、维修业,汽车配件及汽保工具业,汽车用品、美容及改装业,二手车及汽车租赁四类。
进入21世纪后,越来越多的汽车进入家庭,汽车在改变人们生活、出行方式的同时也给人们带来了不一样的乐趣。汽车也逐渐成为除家庭、公司外的第三生活空间,即“流动的家”。因此,人们对汽车后市场的需求也在不断地发生变化,从而导致汽车后市场细分出汽车保险、金融业,汽车文化及运动业,汽车驾驶培训业,汽车电子业,汽车快修连锁业,汽车救援等新兴行业。随着我国经济、汽车工业的不断发展,汽车社会的到来以及人们需求的个性化,汽车后市场将会进一步细分,业务类别将会不断增加。
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