准备阶段：职位分析的关键步骤

（一）确定职位分析的目标和侧重点

要想使职位分析顺利进行，首先必须明确进行此次职位分析的目的，也就是进行职位分析所要解决的问题是什么，获取职位分析信息的用途是什么？职位分析的目的之所以如此重要是因为职位分析的不同目的决定了收集信息时的侧重点不同。如果分析的目的是解决空缺职位的招聘问题，那么职位分析的重点就是该职位的工作职责和任职者的规范要求等；如果职位分析的目的是确定绩效管理的考核标准，那么其侧重点就应该是衡量每一项工作的任务标准，并在完成每一项工作任务的时间、数量、质量、效率等方面予以明确。

（二）制定总体实施方案

在职位分析的目标确定以后就要制定总体实施方案。一般的总体实施方案包括以下内容：职位分析的目的及意义；职位分析需要收集的信息内容；职位分析所提供的结果；职位分析项目的组织形式及实施者；职位分析实施的过程与步骤；职位分析实施的时间和活动安排；所需要的背景资料及配合工作等。

（三）收集和分析有关的背景资料

在职位分析中，有些资料的收集是非常必要的，如：国家职业分类标准或国际职业分类标准；所研究组织的组织机构图、工作流程图、部门职能说明等。

（四）确定欲收集的信息及收集信息的方法

到本阶段已经收集到了关于工作的一些基本信息，但至于更为详细的信息就需要实地去收集。在收集信息中一般要注意以下几个方面：(www.xing528.com)

根据职位分析的目的，来确定收集哪些信息；根据对现有资料的掌握，找出需要重点调研的信息；按照6W1H的内容进行考虑，看在哪一方面需要收集信息。

至于收集方法的选择，没有一个统一的标准，因为每一种工作信息收集的方法都有其独特之处，也都有其优点和缺点，各自适应的环境及条件也各不相同，因此不存在一种普遍适用的方法。在职位分析时必须根据具体的分析目的、具体的企业情况选择一种或几种方法，才能取得比较良好的效果。

信息收集中样本大小的确定也是十分重要的。这里有一个基本的建议（见表3-10）。

表3-10 信息收集样本建议表

（五）组织及人员方面的准备

在组织及人员准备方面主要是两方面的工作。一是成立职位分析的专门组织——职位分析小组。在此小组中主要包括公司的高层管理者、人力资源部经理、专业咨询顾问、主要的部门经理等人员。二是要注意获取高层管理者的支持。没有高层管理者的大力支持，往往无法有效地实现职位分析的最初目标。