如何构建企业计量营销的战略框架？

构建计量营销的战略框架，主要有以下几个步骤：

（1）明确计量营销的战略目标。战略目标是一个企业发展的方向，也是第一个重要环节。设立计量营销战略目标的时候，要将目标与企业战略和营销战略相结合，使其具有现实性和具体性。

（2）确定可计量内容及其指标。在目标设定之后便要确定计量的内容和指标，将各项需要量化的数据都定好，以便在实施的过程中具有一个可度量的标尺。

（3）收集数据并建立数据库。数据的收集需要认真严谨的态度，不可造假。利用已有的数据来建立数据库并不断完善，有利于企业了解顾客的各项需要。例如，亚马逊公司根据顾客购买产品的记录，建立自身的数据库，然后根据顾客的需要推荐相关产品，以达到营销的目的，这便是数据的重要应用之一。

（4）分析计量数据。数据的分析对营销决策起着非常关键的作用。准确的数据甚至可以影响企业的发展前景。因此，要对数据进行分析，得出有用的数据，给企业提供一个决策的信息基础。

（5）检查与衡量目标是否实现。企业需要在后期对所制定的战略目标及其各项指标进行分析研究，检查与衡量目标是否实现。如无法实现，则需要分析问题出现在哪里，然后不断地发现问题，并加以改进。

（6）提出决策建议与新目标。战略决策是一个反复循环上升的过程。企业需要根据市场的发展需要，不断改进其发展战略。例如，IBM（国际商用机器公司）从之前的生产硬件到现在慢慢向服务方面的转型，就是不断地根据市场的需要，提出建议和新目标，不断发展的过程。如果故步自封，不思进取，那么企业只会淹没在历史的潮流中。

计量营销的战略框架如图2-1所示。

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图2-1 计量营销的战略框架

这个框架是一个不断循环变化的过程，下面以小米手机公司的营销为例子解释这个框架。

（1）确定计量营销的战略目标。我们假设小米手机公司未来五年的宏观战略目标是将其手机的市场份额由0提高到国产手机的20%。

（2）确定可计量内容及其指标。为了达到国产手机的20%的市场份额这一目标，小米手机公司决定通过网络直销和与电信运营商合作的方式打开市场。所以，在网络直销方面，小米手机公司制定了一系列的计量指标来达到其目的：产品反向链接率、转化率、访问者销售额营销投资回报率等。

（3）收集数据并建立数据库。通过小米手机公司官网的后台数据库，小米手机公司可以很快地统计出以上各个指标的值，并建立一个庞大的消费者档案库。

（4）分析计量数据。利用数据库，营销人员要将统计结果作详尽的分析。既要分析数字本身蕴含的意义，还要分析数字背后的定性方面的潜在原因。

（5）检查与衡量目标是否实现。通过对数据的定量以及定性分析，要与之前设下的指标相对照，检查各指标的完成情况并总结其原因。

（6）提出决策建议与新目标。对于未完成的指标，公司高层在分析结果之后要重新调整，看是否有必要调整指标或者是调整策略以更快地完成既定指标。同时，要确定新一阶段的新目标，然后重复以上流程，继续完成新目标。