消费需求是指消费者对以商品和劳务形式存在的消费品的需求和欲望。人的需求是一种缺乏或被剥夺后的状态，这种状态能够直接引发具有明确指向性的动机，也就是欲望。比如，一个人因为皮肤和身体感到寒冷而产生穿衣御寒的欲望。欲望是否能满足以及消费者会以怎样的方式满足，取决于消费者的生活背景、经济能力、个人偏好以及社会环境的影响，因此，欲望会因人而异，因时因势不同。反映在消费需求上，就表现出很大的消费者的选购方向差异。比如有人选择买一件厚实而物美价廉的羽绒服，有人则会购买一套美体保暖的内衣，还有人用多款叠搭的方式让自己看上去比较暖和，当然也有人会用和买羽绒服同样的价钱买一件更漂亮的款式，然后宁愿忍受寒冷。总之，没有消费需求，就没有消费者的购买行为，而且需求不同，消费者的选择就不同。影响消费者需求差异的因素主要有三种类型：内在因素、情景因素和社会因素。
1.内在因素
内在因素是指那些与消费者个体本身的感知、思维、行为特点，个性气质类型以及客观生活状态有关的因素，具体体现在感觉、动机、学习、态度、个性、年龄段和生活方式几个方面。例如，从消费感知的角度，有的消费者主动感知周围的事物，选择自己所需的消费品，有的则是被动地接受外部刺激；有的感知速度快，有的则比较迟缓；有的感知的精确度高，有的则低。深而观之，这些不同的感知状态反映了消费者在主动性、独立性和敏感性方面的不同情况。在思维方面，有的消费者能详细具体地把握各种消费信息和消费品的情况，有的则是抽象地概括地把握；在个性类型方面，有的注重现实，有的富于幻想，如此等等，都反映了消费者理智特征的异同，揭示了消费需求、方式和行为表现的基本原因。
2.情景因素
情景因素是指消费发生当时特定的营销环境和交互方式，也就是消费行为发生在何时何地，以及以何种形式消费的。情景因素是引发消费体验产生的客观条件，消费者在与情景因素发生互动的过程中，如身处特定的场景、接触特定的人、使用现场设施等，获得的一种愉悦的、美妙的、深刻的或难忘的感受，如由美女设计师在环境优雅的工作室为她的高级定制客户亲自量体裁衣会让消费者产生非常专业和尊贵的体验，这种体验感受将直接影响消费者的消费决策以及再次购买行为。(www.xing528.com)
3.社会因素
社会因素是与消费者生活的外在背景环境有关的因素，如社会文化亚文化、所属群体与参照群体，所处的市场以及流行趋势等方面的影响。消费者对服装商品的看法和行为必然会受到各种社会和文化因素的影响，并且被市场所左右，消费者需求的产生和满足皆源于此。
如图4-1所示，表明了消费需求受到影响的各个因素，这些因素共同作用引导着最终的消费选择方向。
图4-1 消费者消费需求的影响因素
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
