制造企业服务化转型的特征

肖挺、黄先明（2018）基于对东部和中部若干省份491家样本企业的调查研究发现，中等规模的企业最倾向于选择高度制造服务化，而且企业的制造服务化水平也与其产品的工艺性、复杂性高度相关，企业创新能力越强则企业涉足制造服务化的程度越深。

肖挺、黄先明（2018）对其原因进行了分析。从企业资本能力角度而言，中型企业是所谓垄断竞争型企业，有一定的资金实力进行研发创新，而激烈的市场竞争也迫使这些企业以更敏锐的目光瞄准创新机遇，对创新活动投入更大的精力与资源。而通过服务创新，这些企业可以更好地定位市场，为特定的客户群体量身打造服务项目。这一点上，小型企业则受制于企业的预算。这是因为相比于大中型企业可以通过金融信贷融资方式吸引资金注入，小型企业只能由企业所有者独自注资；而且大中型企业的规模扩大之后内部运营的分化可以加强企业创新的专业化，这也是小型企业无法比拟的。同时也应该看到，大型企业如果进行制造服务化，所要承受的经营风险是很大的，如果定位不准或操作失误，可能给企业带来巨大的损失，这也是这些企业在服务化经营决策过程中有所踌躇的主要原因。(www.xing528.com)

关于产品工艺技术创新与制造服务化之间的正相关性，可以通过以下三种论断进行理解。其一，产品工艺技术的创新需要新型的相关服务与之配套，这一观点最早体现在Barras（1986）提出的逆向产品生命周期理论之中，该理论系统地分析了技术创新过程中提供相关服务的重要性，这也可以被认为是服务化研究粗具雏形之作。一些学者也指出，在虚拟设计、传感技术、产品服务系统、GPS、远程产品协助等领域的创新将引发新型服务业出现，对这些企业的商业模式也具有颠覆作用。其二，一些研究也指出，企业所拥有的创新能力实质上是一种资源禀赋，能使企业有能力在学习中不断进步。企业的创新能力本身就不应当仅仅局限于技术产品的创新，向服务延伸也是很自然的，彼此之间相辅相成。其三，企业涉足的服务领域更广意味着增强了与客户之间的联系，与客户的频繁接触也给予企业更深入了解客户需求的机会，这为企业创新提供了方向，因此制造服务化被认为是拉动企业创新的动力。这与国外研究发现实现产品重大创新的企业容易实现制造服务化的结论也是一致的（贝恩斯，莱特福德，2017）。