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提高服务业效率的几种方法

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:想要改变这一现状,FDI进入我国服务业不失为一良策。这有利于推进技术进步和提升我国服务业效率。转型经济国家的现有经验表明,FDI提供的服务管理、服务品牌和差异化服务正是转型经济国家所缺乏的。并且,FDI有利于东道国员工技能的提高、服务质量的持续改进以及东道国充分利用全球的金融、典型和商务服务网络。

提高服务业效率的几种方法

与世界先进水平相比,目前我国各类服务业仍有较大差距。不仅十分缺乏服务管理、组织和营销方面的专业知识和技巧(包括引进并保持新技术、新方法及高品质服务),而且由于长期受到政策保护,很多服务业部门垄断情况严重,服务业效率低下。想要改变这一现状,FDI进入我国服务业不失为一良策。原因如下,第一,示范效应。服务业外商直接投资不仅对我国服务业生产率具有溢出作用,而且有利于国内企业生产技术和管理制度的改善和提升。与此同时,由于全球化和外商直接投资是前沿技术进步的源泉,所以服务业外商投资有利于行业技术水平和企业技术水平的提高。并且,我国服务业可以近距离、直观地学习外资服务业先进的经营管理方法。考虑到服务产品的特性,服务业项目的引进保密难度大,其外商直接投资的溢出效应比制造业更大,并且外资企业先进的技术、知识、项目和管理经营都有利于我国相对滞后的服务业的发展。第二,竞争效应。我国服务业市场的垄断局面可以由服务业跨国公司的进入来改变,本土企业与竞争对手之间势必展开激烈的竞争,本土品牌的发展压力会随之加大,这不仅会使国内服务业企业更有效地利用现有技术及资源,而且良性竞争还会使国内服务业企业寻求更为有效的高新技术。这有利于推进技术进步和提升我国服务业效率。第三,改进效应。服务业外资的进入,有利于改进服务产品种类、管理技术和服务方式以及服务质量等方面,也有利于促进东道国服务企业主动适应国外供应商的标准和规则及消费者日益提高的服务需求,还有利于促进东道国利用现代技术拓展服务领域,创新服务产品和服务提供方式。这都大大地提高了国内服务企业的经营灵活性、服务质量和服务效率,使得整个服务市场向更复杂和尖端水平发展。转型经济国家的现有经验表明,FDI提供的服务管理、服务品牌和差异化服务正是转型经济国家所缺乏的。并且,FDI有利于东道国员工技能的提高、服务质量的持续改进以及东道国充分利用全球的金融、典型和商务服务网络。第四,产业链效应。企业生产活动分为上中下三个环节,其中上下游产业创造较高价值,主要是指包括产品前期开发、产品销售及售后服务等的生产性服务,是企业价值链的战略环节。外商直接投资可以帮助我国服务业进一步建立与全球服务业价值链的联系。FDI主导的全球价值链以控制型和层级型为主要的价值链治理模式,而全球价值链的核心环节主要由发达国家控制。因此,我国利用FDI将我国服务业推向跨国公司全球战略并加强与全球服务业价值链的联系,不仅能够提升企业的创新能力和自主经营决策能力,而且有利于增强企业的竞争力。(www.xing528.com)

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