石油区域物流中心运作绩效评价的应用处理方法

（一）确定评价目标

选择DEA模型和建立输入输出指标的主要依据是确定评价目标^[13]。通过评价企业整体竞争效果来对企业竞争力进行DEA评价，既可以对同一个时期同种类型的不同企业进行相对效率的比较，也对同一企业的不同时间进行相对效率的比较，通过这些比较，能更好地降低决策的错误和风险，提高决策效率。

（二）决策单元的选择与效率

DEA方法的一般模型为C2R模型。它在规模收益分析，不变输入的利用率，成本最小问题等方面有明显优势。运用DEA方法对参考集中的DMU有两个要求，即一是“同类型”特征，二是通常个数不少于8个。在物流企业经营绩效评价中，对企业进行纵向比较时，DMU可以是不同的年份或时间段，横向比较时，则应注意各DMU的可比性。除此以外，还可以考虑加入一些“期望输入输出”的DMU至原样本中，以便更好地研究各DEA的相对有效性。

设有n个决策单元，每个单元都有m种“输入”以及s种“输出”，其输入输出关系如图6-4所示。

图6-4　石油区域物流中心“输入”和“输出”数据

所谓决策单元具有100%的决策效率是指：（1）在现有输入条件下，如果不降低其他输出，都无法达到任何一种输出的增加；（2）要达到现有的输出，如果不增加其他输入，都无法实现任何一种输入的降低。只有当决策单元的决策效率达到了100%，该决策单元就是有效的。

（三）输入输出指标的确定

为了能够全面科学地反映物流决策的综合效果，同时为了计算简单，操作实用，对输入输出指标的选择如下：

输入指标：机器设备维护保养，存货成本，退货费用，配送成本。

输出指标：事后用户满意率，运输安全性，经济性，现有物流设施利用率，信息设备利用率，收发货能力，仓库利用率。

根据上述数据，以C2R模型为基础，对被评价的物流中心系统DMU0进行横向相对效率评价的模型构建如下：

设规划（1）的最优解为λ*、θ*，则有：

若θ*＝1，则判断物流系统DMU0与同类型其他物流系统相比为DEA（C2R）有效。(https://www.xing528.com)

若θ*＜1，则判断物流系统DMU0与同类型其他物流系统相比为DEA（C2R）无效。

【注释】

[1]Bernardin，H.J，Beatty，R.W：Performance Appraisal：Assessing Human Behavior at Work.Boston：Kent Publish，1995，pp.21-30.

[2]迈克尔·阿姆斯特朗：《战略化人力资源方法》，张晓萍、何昌邑译，华夏出版社2004年版。

[3]Murphy R.J：Field Performance of a Digital Transient Surge Recorder.IEEE Transactions on Power Delivery，1990（2）.

[4]Campbell：A Theory of Performance.San Francisco，CA：Jossey-Bass，1993.

[5]Brumbrach：Performance Managenient.London：The Cronwell Press，1988.

[6]李刚：《企业组织结构创新的机理与方法研究》，武汉理工大学硕士学位论文，2007年。

[7]Mc Grath，J.E.Groups：Interaction and Performance.Prentice-Hall，Englewood Cliffs，NJ，1964.

[8]Mc Grath，J.E.Groups：Interaction and Performance.Prentice-Hall，Englewood Cliffs，NJ，1964.

[9]张美丽、石春生：《企业组织创新与技术创新匹配效应涌现的机理研究》，载《软科学》2013年第6期。

[10]叶艺勇：《物流企业绩效评价方法的实证研究》，载《物流科技》2015年第2期。

[11]转引自柳键、邱国斌：《基于DEA模型的我国物流投入产出效率分析》，载《物流工程与管理》2011年第1期。

[12]唐建荣、刘淑芬：《基于DEA的上市物流企业绩效评价研究》，载《合作经济与科技》2015年第10期。

[13]李化：《基于DEA的第三方物流企业绩效评价》，载《沈阳工程学院学报》（社会科学版）2010年第2期。