从三个要素看公共关系

★学习目标

知识目标：了解社会组织、公众、传播的含义、特征和分类；了解公共关系部、公共关系公司的含义和工作内容；掌握公共关系人员应具备的素质和能力。

技能目标：熟练运用研究公共关系三要素的基本方法。

素养目标：具备公共关系人员应有的素质和能力。

★建议课时

6课时。

★案例导入

寻访希望工程28年

希望工程从1989年至今走过了28年的历程。它帮助农民的后代改变了命运，唤起了社会包括各级政府对教育的重视，促进了中国公益事业的发展。28年中，发生了许许多多令人感动的故事……在无数人的无私奉献和不懈努力下，希望工程在实现众多儿童求学梦的同时，成为最能够代表中国特色的全球性公益品牌，改变了无数人的未来。

1989年10月，中国青少年发展基金会发起了旨在救助贫困地区失学少年重返校园的“希望工程”。(https://www.xing528.com)

如今，28年过去了，希望工程的资助对象已经扩展到进城务工农民工子女、农村贫困地区家庭经济困难的中学生、中等职业技术学校的学生和大学生。希望工程的动员和服务方式也从单一的资金资助发展到“资金资助+勤工俭学+公益实践”以及心理援助、社工服务等多元化格局。希望工程成为中国改革开放40年来启动最早、规模最大、参与最广、成效最为显著的社会公益事业。

在希望工程实施的28年里，从国家领导人到普通民众，从国内到海外，数以亿计的爱心人士参加到希望工程的行列中。1990年9月5日，邓小平同志欣然为“希望工程”题名，并以“一个老共产党员”的名义两次向希望工程捐款。中国少年发展基金会经过认真讨论，决定将5000元捐款用于邓小平早期工作、战斗过的广西百色，百色市平果县希望小学的25名贫困儿童成为受益者。如今，这些孩子已经长大成人，均已走上工作岗位。他们有的加入了中国人民解放军的队伍，有的成为工人。值得一提的是，他们当中多人执教于希望小学，成为光荣的人民教师。

中国科技促进发展研究中心在对希望工程进行效益评估后得出了结论：中国青少年发展基金会发起并组织实施的希望工程，已经成为我国20世纪90年代社会参与最广泛、最富影响力的民间社会事业。希望工程实施以来，以协助政府普及九年义务教育和扶贫攻坚为宗旨，坚持“雪中送炭”的原则，通过救助因家庭贫困而失学的儿童继续小学学业，建设希望小学等措施，提高了贫困地区小学适龄儿童的入学率、巩固率、升学率，降低了辍学率，改善了办学条件，提高了办学质量，成效显著。希望工程促进了我国农村贫困地区基础教育事业的发展，开辟了一条动员社会力量协助政府办教育的新路子。

“希望工程这些年有一种倡导，就是不仅是给予人，重要的是助人自助。‘助人自助’的含义就是帮助你的服务对象或者受助人获得自我成长的能力，让他自己获得造血的功能、机能。”

目前，希望工程累计募集捐款53亿多元人民币，资助农村家庭经济困难学生逾338万名，建设希望小学15444所，建设希望工程图书室约14000个，配备希望工程体育园地2500套，配备希望电影放映设备200套，培训农村小学教师52000余名，建设保护母亲河工程造林项目总规划面积100多万亩；援建希望医院13所；帮助3100余名艾滋病孤儿和受艾滋病影响的儿童继续完成学业。

（资料来源：http://www.cydf.org.cn/）

案例分析：

希望工程是由团中央、中国青少年发展基金会以救助贫困地区失学少年儿童为目的，于1989年10月发起的一项公益事业。其宗旨是建设希望小学，资助贫困地区失学儿童重返校园，改善农村办学条件。希望工程改变了一大批失学儿童的命运，改善了贫困地区的办学条件，唤起了全社会的重教意识，促进了基础教育的发展，弘扬了扶贫济困、助人为乐的优良传统，推动了社会主义精神文明建设。

公共关系是社会组织运用各种传播手段，维持和发展与公众之间良好关系的互动过程。它是由三大基本要素构成的，即公共关系的主体——社会组织，公共关系的客体——公众，公共关系的媒介——传播。了解公共关系的三个基本构成要素，是有效开展公共关系活动、塑造良好组织形象的前提。