有一句老话,叫“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”,还有一句话叫“九龙不治水”,三个和尚没水喝,说明人多了反而不如人少。
(1)为什么“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”?
原因很简单。只有一个和尚时,由于生存的需要,没有逃避的可能性,只有自己去挑水。同样的道理,当你让某个人全权负责某项事情,他没有丝毫推卸的余地,往往及时甚至提前完成任务,圆满解决问题。
当出现两个和尚时,人的惰性和依赖性明显体现,要么每个和尚负责一天的挑水,要么共同去抬水。虽然抬水好像不合算:每次两个人才抬一桶水,与一个人挑两桶水相比,足足差了四倍,人力和时间都不合算。但是,这非常公平,不存在互相找借口不去取水,给予他们的是公平的感觉。为什么中国人在改革开放前人民安于相当低的生活水平,而改革开放后,尽管生活水平有了明显的提高,人民却纷纷抱怨?原因也在于此,人宁愿享受较低的生活水平,却无法容忍分配上出现的不公平。例如,给你和同事都是1000元的工资待遇,你也许不会抱怨;但是当你发现同事的工资是1200元,而自己的却是1100元时,尽管收入提高了,但是你却更多的是疑问同事为什么比自己多得100元。关注的重心并不是收入的多少,而是收入的差距。
而出现三个和尚时,人的惰性和依赖性,使得每个人忙于推卸责任,指望别人去承担义务,而自己享受成果。这就可以解释为什么政府部门人多了反而处理事情的效率和能力并没有提高。例如,当你安排几个人负责解决一个问题或完成一项任务,其过程可能是张三将任务推给李四,李四推给王五。结果到了预定时间,许多事情仍然在彼此的推卸中转圈,仍然没有完成任务或者解决问题。这时,大家可能互相推卸责任,找出种种借口,互相指责对方。结果,任务可能不得不推迟或延期完成,即使完成,其效果很难达到预期要求,遑论取得超出预期的圆满效果,甚至可能由于时机的耽误任务永远无法完成。在社会飞速发展的今天,市场的变化让人眼花缭乱,机会往往是稍纵即逝,如果耽误时机,可能将自己推向十分不利的境地。
(2)换种思路解决“三个和尚没水喝”。
有三个庙,这三个庙离河边都比较远。怎么解决喝水问题呢?
第一个庙,和尚挑水路比较长,一天挑了一缸就累了,不干了。于是三个和尚商量,咱们来个接力赛吧,每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息,第二个和尚继续挑,又转给第三个和尚,挑到缸边倒进去,空桶回来再接着挑,大家都不累,水很快就挑满了。这是协作的办法,也叫“机制创新”。(https://www.xing528.com)
第二个庙,老和尚把三个徒弟都叫来,说我们立下了新的庙规,要引进竞争机制。三个和尚都去挑水,谁挑得多,晚上吃饭加一道菜;谁挑得少,吃白饭,没菜。三个和尚拼命去挑,一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。
第三个庙,三个小和尚商量,天天挑水太累,咱们想想办法。山上有竹子,把竹子砍下来连在一起,竹子中心是空的,然后买了一个辘轳。第一个和尚把一桶水摇上去,第二个和尚专管倒水,第三个和尚在地上休息。三个人轮流换班,一会儿水就灌满了。这叫“技术创新”。
点睛:企业之所以也会产生“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”的情况,从内因方面分析,有懒惰、缺少团队精神、没有上进心、缺乏主动性、相互攀比、相互依赖、没有领导力等原因。从外因方面分析,大致包括没有奖励机制、没有考核体系、没有先进工具、没有好领导、没有晋升机会、工作简单枯燥等。
当然,这些原因看上去都很有道理,但这里我们想从一个管理者角度来看这个问题。先看内因方面,别说是三个普通的和尚,就算是我们企业里的三个经理也未必都有团队精神,也未必不相互攀比,也未必都有领导力。这样看来,我们显然不能将过错都归于和尚本人,如果每个和尚都有领导力、个个都有团队精神,那么他们即使不是企业家,也至少是职业经理人了。
因此,从管理者角度去探讨解决问题的方法,我们的确要把重点放在外因方面。我们将这些五花八门的外因进一步整理与提升,可以归纳出下面八个问题:生存环境、竞争规则、组织功能、岗位分工、绩效考核、绩效管理、生涯规划、企业文化。
由三个和尚没水喝,到三个和尚通过不同的办法达到共同的目的,关键在于不局限于固有的思维,发扬了团结协作、良性竞争、开拓创新的精神,同时协调、解决了以上八大外因,自然产生了意想不到的好结果。故事的新解,给了我们新的启发!
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