物流企业所开展的活动主要包括运输、仓储、包装、装运、加工、配送、信息服务等，在对这些活动进行有效的衔接时，能够使物流实现良好地运行，在向客户提供高效低价的物流服务后，也能获得其价值的增长。对于物流企业的运作过程来讲，运输和仓储是物流企业两大主导业务，所以更多的是就运输与仓储的质量水平等方面来提出的能够反映出物流运作和服务质量水平的绩效评价指标体系。
（一）运营质量
在物流的过程当中，运输占有十分重要的位置，作为物流的主要业务内容，其使得物质实体从供方向需方转移，实现商品的空间效用。在实现转移之后，产品的价值有所增加，也就是物流的成本被纳入产品的价格当中，所以对于物流企业来说，其所追逐的一个重要目标就是要持续减少物流成本费用支出，选择最为合理的运输途径、工具和路线。根据目前的物流企业绩效考核指标体系的相关研究情况，在研究过程中选择单位运输成本、正点运输率、无缺损运输率和一票运输率。
1.单位运输成本
其体现了物流公司在作业方面的效率状况和公司所具有的综合管理能力状况。指标计算公式如式8-6所示。
单位运输成本=运输费用/货物周转率（式8-6）
在这当中，运输费用支出具体内容有汽车的燃油、配件、养路费以及人员薪酬等，而货物周转率=车辆完成各种货物的货运量×相应的运输距离。
2.正点运输率
其在提升客户满意度和改进服务水平方面是一项关键指标，同时还是改善运输质量和保障流通顺畅的重点所在，开展好绩效评价，监督企业在运用管理信息系统时开展好调度。指标计算公式如式8-7所示。
正点运输率=正点运营次数/运营总次数（式8-7）
3.一票运输率
其就是物流公司向客户所开展的服务的一体化水平，体现了公司所具有的运输综合能力。指标计算公式如式8-8所示。
一票运输率=一票运输票号个数/同期票号总个数（式8-8）
（二）仓储质量
仓储的价值主要表现在完好地保证货物的使用价值和在物流中心开展加工等，根据已有的研究结果，可以实现量化的物流仓储，物流仓储绩效指标包含了仓储成本费用、进发货物准确率、物资完好率、仓库利用率和设备利用率等指标。
1.仓储成本(www.xing528.com)
其所指的就是对物流公司仓储经济进行评价判定的重点指标，直观体现出公司所具有的仓储能力水平。指标计算公式如式8-9所示。
仓储成本=（年仓储费用总额（元））/（年储存物品价值总额（吨））（式8-9）
在这当中，每年的仓储费是由货物进出仓库、验收、存储、租赁、维修、人员薪资福利、固定资产折旧、分摊管理费等方面构成。
2.进发货物准确率
进发货准确率体现了物流企业的仓库管理水平，其主要考核物流企业在进发货操作过程汇总出现的错收、错发的量数，而不包括被盗、遗失等事项。其指标计算公式如式8-10所示。
进发货准确率=（期内吞吐总量-差错总量）期内吞吐总量（式8-10）
3.物资完好率
物资完好率也在一定程度上体现了物流企业的仓库管理水平，其主要考核由于物流企业保管条件差、保管不当等其他失职行为造成的物资丢失或者损失。其指标计算公式如式8-11所示。
物资完好率=（期内平均库存量－期内损坏及丢失的物资总量）/同期平均库存量（式8-11）
4.仓库利用率
其可以体现出仓库所具有的利用效果和规划所具有的合理程度，对于不同的物资性质、物资保管量和接收量、保管设备以及库存管理方法，仓库利用率也不同。其指标计算公式如式8-11所示。
仓库利用率=库房货棚占地面积之和/仓库总占地面积（式8-11）
5.设备利用率
设备利用率计算公式如式8-12所示。
设备利用率=期内设备实际作业总数/期内设备应完成作业总数（式8-12）
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