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如何应对商务宴请中的文化差异?

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:宴会是在当天下午5时开始,开宴前l小时左右,周恩来赶来检查准备工作。赵东见公司的生意还算不错,就想学别人上市集资,扩大规模。但是,赵东有个多年艰苦生活养成的习惯——吃饭必约人在他的办公室楼下,一是能节约时间,二是节约交通费。赵东又想找人拿钱,又没有把自己打造成为适合别人投资的对象,失利也就是当然的结果了。更重要的是,经过长期考验的饭店,除非有特殊情况,如换了厨师等,一般菜品不会出现大的问题。

如何应对商务宴请中的文化差异?

老板都是忙人,一方面为赚钱殚精竭虑,另一方面又有些必要的交际应酬是推托不开的。中国人讲究“民以食为天”,老板们的一般应酬也以饭局为主。约人吃饭不耽误时间,不妨日程,合情合理,很难拒绝。请人吃饭,是一种很有必要的交际;而接受他人吃请,则是受了很大的尊重。这一来一往间,人情也做了,感情也交流透了。

宴请既然作为一种礼仪性的社交活动,实现预期效果,自然是组织者所追求的目标。为了能使这种交际活动获得圆满成功,必须要对宴请活动进行周密的组织和安排。

1949年5月的一天,毛泽东主席要接待从外地到北京的沈钧儒、郭沫若两位先生,为他们接风洗尘。宴会设在中南海勤政殿大厅,由周恩来作陪。周恩来通知郭英科长准备。宴会是在当天下午5时开始,开宴前l小时左右,周恩来赶来检查准备工作。他细心地查看餐桌座次的安排和卫生间的清洁卫生状况等。一会儿,周恩来突然返回餐桌,拿起一双筷子,掏出身上的白手帕在筷子上一擦,手帕上出现了两道淡黄的污迹。这时,周恩来神情变得严肃起来,但仍和蔼可亲地对郭英说:“你们看到了手帕上的污迹了吧,不要以为这是简单的小事,这里面有政治,也可以说这就是政治。许多民主人士都承认共产党会打仗,而对我们会不会管理国家是有担心的,他们会从一些小事来观察我们的。你们要处处留心小事里面的政治意义。”

共产党人要靠艰苦朴素创业,同样要靠艰苦朴素守业,具体到每一个人,也是同样的道理。当一个人不再为生计奔波忙碌之时,就有余力去关注精神,提高修养。“富而好礼”是一种自然的过渡。

形式的作用,决不止“穷讲究”那么简单,在它的背后,还有一连串的附加意义,这就是以形式去提升内容,满足我们对高品质生活的内心需求,同样,也给那些正冷眼旁观、细心考查你的人一个放心的答案。

赵东出身农村,他当年省吃俭用,考托福去美国留学,寒窗苦读多年,不知道洗过多少盘子。回国后,他继续含辛茹苦地熬了几年,没有过一天舒适日子,好不容易才搞了一个金融产品公司。赵东见公司的生意还算不错,就想学别人上市集资,扩大规模。

于是,他按照流行杂志上面说的,开始约见投资银行的金融大玩家们。按照生意场中的规矩,见面难免要吃饭应酬。但是,赵东有个多年艰苦生活养成的习惯——吃饭必约人在他的办公室楼下,一是能节约时间,二是节约交通费。而且,他的饭局作风也比较另类。为了省钱,他通常将几个不搭界的人请在一起,方便自己一次见几个人,谈几件事情。

结果,两个月下来,投资银行的人都怕他了,圈子之中把他的饭局传为笑柄。毕竟,每一种生意都有不同的玩法,投资银行替你融资,自然需把你的公司包装得光鲜利落,才好将你推销给有钱人。想让人家心甘情愿拿钱出来,总要有舍得花本钱塑造形象的意识。赵东又想找人拿钱,又没有把自己打造成为适合别人投资的对象,失利也就是当然的结果了。(www.xing528.com)

吃饭事小,饭局事大,我们不但需要通过饭局来展示自己的实力,同时,也要在饭局里体现出自己的层次和修养。那些久经社交考验的人,自可以做得有礼有节,滴水不漏,即使你对此经验不足,只需把一些具体的宴请细节牢记于心,也可以保证不出大的岔子。

对于尚未建立长期关系的合作伙伴,在沟通交流的时候很可能会显得生疏。因此,想让宴请双方轻松自如、渐入佳境,首先要有一个舒适的宴请环境。对于未来客户,尤其是不了解他对你将会有多大的价值时,你可能不大愿意为宴请而抛重金,如对待重要客户一样讲究档次和排场。但是,在宴请的安排上,档次也不能过低,或者为了节约而选择环境差、卫生标准低、交通不便的场所。

要注意:第一,用餐环境上要符合商务宴请的档次。一般来说,四星级酒店的餐厅、咖啡厅是很保险的选择;第二,保证交通的便捷。所选餐厅的位置最好有利于客户出行;第三,餐厅的舒适度很大程度上取决于餐厅的服务质量,选择时应当注意,不能选那种要个餐巾也得喊半天的餐厅。

因为工作关系而需要经常在饭局中应酬的人,可以在单位附近找两三家不同档次的饭店,每次根据请的客人的情况,就近安排在这固定的几家饭店。这样既不用每次临时绞尽脑汁地找地方吃饭耽误时间,又可以跟饭店建立长期的关系,在价格上获得优惠。更重要的是,经过长期考验的饭店,除非有特殊情况,如换了厨师等,一般菜品不会出现大的问题。

长期在这些固定的饭店消费,服务生就会非常熟悉你的需求,每次来了,不必再煞费苦心地点菜,只需要悄悄知会一下此次宴请的规格,服务生自然就会根据客人的人数、性别、年龄以及时令等,帮助你迅速点好一桌符合要求的菜品。这些菜品也不是一味的山珍海味,而是高中低档菜品搭配着,价钱不会十分地昂贵。这样,你不必花费过多的金钱和精力,就可以给客人留下一种有诚意、有实力的印象,对以后的交往大有好处。

在餐桌上最好不要谈工作,当然,如果是事先约好的餐桌上边吃边谈,或者是对方主动地提出来谈的话,可以另当别论。但除此之外,最好还是谈一些有关菜的味道或各地风土人情之类的话题,总而言之,餐桌上的话题应以闲谈聊天儿为主。除了公司内部的事情,客户公司的趣闻,或是社会热点、关注话题、行业动态、八卦新闻等等,都可以成为饭桌上的谈资。

饭局社交,并非一天两天的事情,欲求有功,先求无过,这样才能给以后的交往留下充分的余地。

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