转了一大圈，我始终没有给出一条“意见”，却只是埋头将所收集的信息一一记录在笔记本上。
Rock略有着急地问道：“你说这问题到底在哪里？我们付出那么大力气。”是啊！高价定制的ERP软件为何不能快速提升仓库管理水平呢？是软件的功能性问题，还是另有隐情？
5S也是完完全全根据原版来打样，更有“大师”指导过，为什么就做不好呢？是员工不听话，还是力度不够？
这些问题已经在Rock的记忆库中留存了很久，却始终没能找到破题之术。在充分收集到必要的信息后，答案基本已经形成。
我将Rock带入一个安静的会议室，开始根据我的记录，在白板上画起来。
“我就用长江来打个比方。客户订单就好比高山上的积雪融水；三峡大坝是原料仓库；长江就是整个生产制造系统；大海好比是成品仓。标准流速为15000m3/s。
夏季来临，积雪融水汇集后，流速达到了30000m3/s，三峡大坝没有采取措施直接放到下游的话，后果可想而知。同样道理，生产制造系统也会崩溃，分不清有用与没用，随之而来的矛盾就会越来越多，5S这个时候自然就失去了效用。(www.xing528.com)
所以，大坝就要起到稳定器的作用，水再多也要按15000m3/s的速度往下流，这是最安全和高效的，多余的就先存起来，确保水流稳定。
生产制造系统也是同样的道理。按照标准要求配置必要的物品，按照要求放置和使用，自然5S也就不会乱了。
若冬季到来，水量减少，大坝的流速低于15000m3/s会怎样呢？
对了，是干涸。相同的制造系统，各工序也会出现等待或闲置的现象，这是5S的大敌。”
我总是喜欢将问题背后的科学原理通过生活中的例子进行简单化，这样容易让对方理解，再将其引导到实际生产中去。
Rock皱着眉头，点头表示明白。但我看出他的疑惑：这和我们的问题有什么关系呢？
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