【摘要】：但是，一项极具价值和可行性的新技术应用，最初在企业、政府和社会公众之间很难达成一致意见。除了技术条件等客观因素外，人们往往会被过去的习惯和经验所左右，适度的创新和变革必须由少数人来完成。在此条件下，企业和政府的配合就显得尤为重要。
无人机运输相比于其他方式具有跨越地面交通的鸿沟、节约人工成本和创新服务等方面的优越性，而技术应用的最大舞台很显然是在城市地区，这对于追求利益最大化的企业而言有着巨大的吸引力，对于政府来说，如何有效化解老龄化社会对劳动力高依赖的服务难题，也须及早进入议事日程。但是，一项极具价值和可行性的新技术应用，最初在企业、政府和社会公众之间很难达成一致意见。除了技术条件等客观因素外，人们往往会被过去的习惯和经验所左右，适度的创新和变革必须由少数人来完成。
在此条件下，企业和政府的配合就显得尤为重要。企业要通过研究新技术和创新新模式来保持必要的活力、成长和利润，政府需要企业贡献税收来维持社会服务，同时政府还必须兼顾社会公众对新事物的接受度，做好“变”与“不变”的平衡。先驱企业、政府和社会公众之间的信任和共识相当重要，政府需要起到鼓励创新和调解分歧的作用，政府需要在保护公众安全和利益的基础上引导创新、做好宣导，并和企业一起管控新技术应用的风险；企业则必须在技术和管理等角度尽到控制风险最大义务的同时，积极主动地跟政府沟通合作。此方面DHL的发展案例极具代表性，是企业、政府和社会公众良好合作的典范，同时DHL的无人机送货项目最初先从位置较为偏远的地区开始，得到一定经验积累之后再向其他地区逐步延伸，这也是在实践从乡村到城市的路线。(www.xing528.com)
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