首页 理论教育 提升口碑的关键:优质产品始终为王

提升口碑的关键:优质产品始终为王

时间:2023-06-12 理论教育 版权反馈
【摘要】:商业大咖史玉柱先生,更是通过晚上几个小时的游戏体验,发现产品的不足,然后马上找来策划团队积极响应。在马化腾看来,这种模式其实是一种新的形态,但是同时也体现了用户对产品质量的要求越来越高,因为用户虽然安装了这个APP,但很可能用了不到十秒钟,没弄明白怎么回事,觉得不好用,就把它抛弃了。至此,这个APP很有可能在APP store的排名瞬间快速增长,继而引发大量下载。所以说,“产品为王”的年代即将来临。

提升口碑的关键:优质产品始终为王

好产品自己会说话,产品给力,才能不断积累起品牌势能,你的包装、你的海报、你的营销、你的推广,都是跟在产品这个“1”后面的“0”。如果没有好产品,一切都会变得没有意义。

那些风云企业的CEO们,哪个不是亲自在抓产品?乔布斯从创办苹果之始,就亲自举办产品发布会;谷歌的创始人一直在研发最新产品的“X实验室”;比尔·盖茨就是编程起家的,辞掉CEO后,还在兼任CTO;中国的IT精英们,多数是搞技术出身,关注点也在产品。这些企业的崛起,不是营销的成功,而是产品的成功。

一家2012年成立的网上零食销售公司,如何在“双十一”做到日销3562万的销售额?三只松鼠的CEO章燎原在脑联社分享过他做三只松鼠的五大秘诀,其中一条就是产品要好。

在他看来,在互联网上卖东西,首先产品要好,如果产品不好,就不要做互联网了,因为顾客很快会反馈出来。过去人们在超市买个东西如果不好,一时之间也没有办法去告诉别人。但是在互联网上,如果一个人买的东西不好,他可以马上评价出来。如果你的产品信息评价栏下,全是这个不好那个不好的信息,你的产品还能卖吗?所以产品好是标配,是基础。现在超市那些坚果,如果放到互联网上去卖要给骂死。有些线下好一点的企业,在天猫的评分却比较低,这证明它们在互联网上根本不受欢迎。

那么,到底该如何做呢?

1.老板要亲自抓产品,这是新兴企业的共同特点。史玉柱说,老板关注什么,资源就向什么领域集中。老板抓什么,什么就是企业的战略。

抓产品就是抓消费者,抓产品就是抓营销,而且是抓营销的前半段。抓好了产品,就能大大减少营销的投入。抓产品就是抓所有工作的源头。

2.企业要养“技术疯子”。企业需要修复性的产品研发,更需要颠覆性的产品研发。产品研发要讲规矩,更需要打破规矩的“疯子”。产品研发不仅需要“想得到”,更需要“想不到”。(www.xing528.com)

3.产品开发的灵魂人物是“技术与社会学”双栖人员。技术人员苦于消费者需要什么,市场人员苦于不知道技术能做成什么。消费者的需求,确实很容易集中在“更快的马车”的思考方向。那么,怎么发现消费者“只可意会,不可言传”的潜在需求呢?这就需要既懂技术,又懂市场的人。乔布斯虽然不是技术专家,但他能洞悉消费者的需要,并不断向技术人员提出一个个看似不可能实现的任务,从而带动苹果的创新。

众所周知,腾讯马化腾,经常半夜拉起微信群,挑出不同产品的各个毛病。这种站在产品角度明确指出体验感有缺失的问题,比吆五喝六的强势管理更为有用,因为这样更能让团队心服口服。比如在非常火爆的微信游戏刚刚发布后,他在香港发现了功能问题,甚至半夜三点也赶紧招来团队即刻修复。

商业大咖史玉柱先生,更是通过晚上几个小时的游戏体验,发现产品的不足,然后马上找来策划团队积极响应。

再看腾讯QQ空间的另一个例子,QQ空间在2013年推出了一个非常有特色的功能——水印相机,即用户可以在拍照分享前,在照片上加上优美的文字来表达当时的想法。这个绝妙的点子,来源于腾讯一名普通的研发工程师,而这个功能,当年在腾讯内部也被评为创新大奖。

马化腾认为,当前整个PC互联网入口是由少数几个互联网公司(包括搜索引擎,或者客户端工具)的流量入口来牢牢把控用户的目光的,可以说是比较寡头的失败。但是,在移动互联网APP store产品体系中,我们看到了百花齐放的“盛况”,很多小的甚至只有一个人的公司的产品,都有可能在一夜之间爆红。

在马化腾看来,这种模式其实是一种新的形态,但是同时也体现了用户对产品质量的要求越来越高,因为用户虽然安装了这个APP,但很可能用了不到十秒钟,没弄明白怎么回事,觉得不好用,就把它抛弃了。反之,如果在一分钟之内,他觉得对他的生活效率、时间、咨询、娱乐等方面都很有价值,就会迅速告诉身边的朋友,甚至通过移动社交网络发布出去。至此,这个APP很有可能在APP store的排名瞬间快速增长,继而引发大量下载。

现在很多APP突然火爆,热度也就是三天到一个星期,而它的生存期也就是一个月左右。一个月后如果不行了,这时候再按照老思路做,肯定是死路一条。只有想出新的创新路子,才有可能成功。所以说,“产品为王”的年代即将来临。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈