从生存到发展：管理创新之路

新通联前身通联木器厂，主要为周边企业做配套木包装。传统木包装行业有个“俗话”叫“木糊涂”，即木材是天然生成，个体性能差异很大，产品标准化落后，生产工艺也以传统手工为主，管理粗放，与现代工业企业管理差距巨大。随着改革开放的深入，90年代上海合资与外资企业逐渐兴起，跨国企业管理规范，对供应商有着严格要求，而上海木包装企业能满足跨国企业要求的包装厂很少。那个时候我意识到，企业要发展就必须有突破，要改变管理模式。为了实现管理模式的转变，我做了两个决定：公司内不用一个亲戚；导入ISO9001质量管理体系。企业内不用亲戚，让企业内部关系尽可能简单，管理人员减少顾虑。引入ISO9001质量管理体系，对木箱厂原有管理人员观念带来冲击，用程序和标准化替代原来“糊涂”的经验主义。1996年我们成为上海第一家成功获得ISO9001体系认证的木包装企业。现在看来，当时这一决定至关重要，这不仅给我们走出“手工作坊”打了一个好基础，更为市场发展带来了新的契机。木包装行业门槛低、厂家众多、市场混乱，上海众多外资企业很难识别稳定、可靠的供应商，而通过ISO9001第三方认证，证明企业至少有了基本的质量保证能力，这让我们有机会入围许多外资企业供应商。

1999年，我迎来了事业发展的第一个机遇。当时国际植物保护公约组织（IPPC）植物检疫措施临时委员会在罗马举行了第一次会议，通过了两项新的植物检疫国际标准——《根除有害生物指南》和《地区有害生物状况判别》，在这两项国际标准出台中后提出新的要求：木质包装材料在各公约国之间出入境必须经过符合IPPC标准的除害处理，且加施IPPC标识。当时，中国对入境材料还没施加标识的要求，而世界上其他不少国家对此却有了这项要求。我在获得这一消息后，立即觉察到这对中国木质包装行业具有深远影响。90年代后期，上海大力发展出口加工经济，出口木包装逐年加量，这是一个非常巨大的市场。而IPPC这一要求，将彻底改变出口木包装的工艺要求。(www.xing528.com)

意识到这一重大变化后，我们积极与上海检验检疫局联络，希望检验检疫局给予帮助和指导，建设植物除害处理设施。当时行业内许多厂家都不愿做这件事，我们有这个意愿并主动找到他们，检验检疫局非常爽快地给予了支持和帮助。1999年，我们成为上海木包装行业第一家获得木包装除害处理资格的企业。随着国际上越来越多的国家加入“植物保护公约”组织，出口托盘除害已成为常态。1999—2000年，是通联木器厂发展最快的一年，上海滩众多出口加工企业主动找上门来，带着钱在公司外等着提货。1999年，通联木器厂也正式改制，更名为上海新通联。