(1) 找到您的潜在客户。
潜在客户可以从两方面取得。一是,从其他卖家的评价页里取得。该项功能由阿里旺旺群发软件提供; 二是,使用聚宝盆软件取得收藏了指定商品的买家。这两者的区别在于: 评价页里取得的买家是已经购买商品的买家,另外,由于卖家经营范围的不同,所取得的买家不是很精确。
从评价页里取得买家,精确性高,可以在群发软件的“买卖获取”时输入相应的条件,比如指定商品关键字。
例如你是经营化妆品的,想找到曾经买过化妆品的买家。这时,可以到A 店评价页里去提取,但A 店既经营化妆品还经营日用品,评价页里找到买家,可能是只买过日用品的,这些买家就不是我们需要的了。为了排除不要的买家,在“查找买家”栏目的商品关键字框内输入“护肤”。
从聚宝盆里找到的买家,是收藏了指定商品的买家。这里找到的买家可能购买了商品,也可能还没有购买商品。但无论如何,他对这件商品一定是感兴趣的。另外,聚宝盆直接用商品的关键字查找,找到的买家是相当有针对性的。比如,我是卖手机的经营有NOKIA、三星等品牌。只要输入“Note 3”,就能找到对三星Note 3 感兴趣的买家。这是非常有用的,因为不同买家的品牌爱好和消费能力不同。极具针对性的主动营销,会带来事半功倍的效果。
(2) 进一步精选目标客户。
这一步看个人需求而定。但针对性高的目标客户,总能带来事半功倍的效果。这包括,分地区进行营销、向纯买家进行营销、向近期有登录过淘宝网的买家进行营销、向在线的买家进行营销。
(3) 进行适当的有针对性的群发。(www.xing528.com)
淘宝网对群发是有严格限制的。在此,再次强调,大家务必正确使用群发软件,发送合法,合理,真实,完整的消息,您必须对您发送的信息完全负责。限制有两个方面,一是对一个号的发送数量进行限制,比如,一个新号一天只能发送30 个陌生人。二是对一个IP 的发送数量进行限制,比如一个IP 用新号发只能发送40 ~100 条消息不等。
淘宝网发现群发,会将用来群发的旺旺号查封掉。旺旺群发软件,完全是模拟手工操作,只是把烦琐的手工操作让计算机完成。结合自动更换IP 等多项功能,实现无人值守发送。同时,提供了随机信息和随机延时的功能,使用者只用一个旺旺ID 和一个IP 发较少数量的消息,就可以减少查封的可能性。
注意: 群发前你应先知道淘宝网的规则!
(4) 及时与你网店的访客交流。
无论访客从什么路径到您的店铺进行浏览,能主动的与之沟通,无疑提高了成交的可能性。旺旺超级客服,让你的这一梦想变成现实! 只要客户浏览您的网店,旺旺超级客服就会及时提醒您及时与他们联系,进行一对一的营销,即使不成交,客户对您这种特色服务也会留下深刻的印象,为您培养更为丰富客户群。
上面,把几种功能的组合使用进行了介绍,各工具的使用方法,请看各个别工具的使用说明。
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