寻求协调平衡：外部环境、内部条件与管理目标

从上面对管理学的发展历史的梳理可以看出，管理的实质是探求外部环境、内部条件与管理目标三者之间的动态平衡，企业管理理论和实践的探索表现出以下特征。

（一）企业管理国际化

进入21世纪以来，企业管理国际化的趋势凸显出来，企业的生存空间被拓展到全球。竞争的国际化使每个企业既受到挑战，也面临新的机遇，国际化为企业发挥特殊能力提供了新的空间。首先，电子信息技术的发展使企业在产品生产和供应方面的地理概念基本消失，时间差缩小至最低程度。其次，国际贸易的发展使产品在国家之间的流动变得非常容易和方便，使资金流动和商品流通趋向全球化。最后，企业的跨国经营、全球的兼并重组浪潮导致企业跨国界、跨文化、跨产业管理替代了以往的“家族中心主义”“国土本位主义”或“民族中心主义”。企业管理必须树立全球观念，面向全球化市场，企业管理思想、模式、人员和方式的多样化、共融化成为必然的结果。

（二）企业管理信息化

随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，并进入了管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。信息管理渗透于企业各项管理和全部过程。诸如EDI（电子数据交换）、MIS（管理信息系统）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）的大量应用，极大地提高了企业管理工作的效率。信息系统已成为企业的神经系统，成为企业未来发展与成功的基石。(www.xing528.com)

（三）企业管理柔韧化

21世纪被人们称为“10倍速时代”。市场复杂多变，且变化的速度在日益加快，企业只有快速反应、快速应变才能生存。企业行为不仅要比价格、质量和服务，还要比反应、比速度、比效率。企业快速反应能力的建立成为管理理论研究的新领域。管理柔韧化必须建立具有应对市场变化的柔性化战略体系，使企业的战略更具有弹性。战略弹性是企业依据自身的知识能力，为应付不断变化的不确定情况而具有的应变能力，这些知识和能力由人员、程序、产品和综合的系统所构成。战略弹性由组织结构弹性、生产技术弹性、管理弹性和人员构成弹性所组成。管理柔韧化要求能够更敏锐地预测和预见未来，抓住时机、果断决策，使企业始终和市场的变化同步。

（四）企业管理创新

21世纪是多变的世纪，变是永恒的真理。任何已有的和常规的管理模式最后都将被创新的管理模式所取代，管理创新是管理的主旋律。所谓创新型管理，第一，能够适应经营环境的急剧变化，不断进行战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新，把创新渗透于整个管理过程之中，变革和创新成为常规化管理职能。第二，管理者将成为创新者。越来越自动化的管理信息系统，将管理者从手工劳动中解放出来，从而使他们将更多的时间和精力用于创造性活动，研究新问题、新动向和新思路，成为创新型的工作者。第三，企业为全体员工创造才能的自由发挥建立新的机制，面对未来，充分挖掘员工的潜能和创造力。第四，培育有独特个性的企业核心竞争力，使企业更具个性化、活力化，成为能够创造出与众不同的产品和独具特色的经营方式的企业。