培训成果转化：意义与方法

企业培训开发的目的之一就是促使受训者有效且持续地将所学的知识和技能运用于工作当中。由于培训开发成果的学习、长时间的维持及在工作中的不断应用不单纯是培训开发活动能够解决的，所以企业必须创造有利的组织氛围来确保培训开发成果的应用，并防止受训者回到已经掌握的、习惯的行为方式上。

曾经有许多学者对培训开发成果转化的定义有过论述。斯温尼（Swinney）将培训开发成果转化定义为一种课堂效果与期望现实环境中发生的绩效两者之间的有机联系。鲍德温（Baldwin）和福特（Ford）认为培训开发成果转化是将在培训开发过程中获得的技能推广到实际的工作环境中，并且始终保持这种获得的技能的过程。纽斯姆（Newstrom）指出培训开发成果转化是指受训者将培训开发中的所学的知识、技能、行为方式和认知策略有效且持续地运用于工作当中。泰勒（Taylor）将工作场所的培训开发成果转化定义为受训者将参加培训开发后获得知识、技能有效地运用到工作当中。此外，布罗德（Broad）的定义是这样的，培训开发成果转化是指受训者持续并有效地将培训开发活动中获得的知识和技能应用到个人、组织或社团的任务中，这些任务是在他的职责范围之内的。虽然这些定义说法不尽相同，但归根到底，培训开发成果转化所要强调的是以下两方面的内容。

（1）培训者在培训过程中，要确定三个方面：第一，我们期望受训者在培训之后必须改变什么行为；第二，培训开发成果转化发生的情境；第三，受训者在面对变化的工作情境时能够应用所学内容的程度。也就是说，在什么样的情形和什么样的行为中，我们期望受训者运用他们在培训开发活动中所获得的知识、技能等。(www.xing528.com)

（2）培训者需要确定的另外一个问题就是行为维持的问题及新行为在转化环境当中保持的问题。也就是说，我们期望受训者学习到的知识、技能和态度能保持多久的时间以及工作中哪些因素能够加强知识和技巧的发展。

综上所述，培训开发成果转化，指的是受训者能够持续而有效地将其在培训过程中所获得的知识、技能、行为和态度运用到工作当中，从而发挥培训开发项目的最大价值的过程。当人力资源开发成为企业人力资源管理的核心环节时，培训开发如何转化成业绩就成了关键问题。当个人的知识、技能、行为和态度的转变与组织的需求紧密地联系在一起时，培训开发成果转化就成为核心问题。因此，如果企业要想通过培训开发提高员工和组织的整体业绩，就必须了解如何实现企业中的培训开发成果转化。