【摘要】：1．绩效面谈的内容绩效面谈的内容通常包括工作业绩、行为表现、改进措施和工作目标这四个方面。参见附录49的《绩效面谈记录表》。2．绩效面谈的程序为双方营造一个和谐的面谈气氛。说明面谈的目的、步骤和时间。双方达成一致，在绩效考评表上签字。3．绩效反馈面谈的技巧考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。
1．绩效面谈的内容
绩效面谈的内容通常包括工作业绩、行为表现、改进措施和工作目标这四个方面。参见附录49的《绩效面谈记录表》。
2．绩效面谈的程序
（1）为双方营造一个和谐的面谈气氛。
（2）说明面谈的目的、步骤和时间。
（3）讨论每项工作的目标考评结果。
（4）分析成功和失败的原因。
（5）与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、在计划期内亟待改进的方面进行深入的讨论，并达成共识。
（6）与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段的员工培训开发工作设定目标。(www.xing528.com)
（7）对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议。
（8）双方达成一致，在绩效考评表上签字。
3．绩效反馈面谈的技巧
（1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。注意，面谈不是宣讲，而是沟通。
（2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。
（3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。
（4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。
（5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
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