微信公众号火爆增长

毋庸置疑，在O2O模式里面，微信公众号起到了一个非常重要的作用。微信有着庞大的用户，现已经超过6亿，并且因为微信是与手机号码绑定的，所以大部分人只拥有一个微信号，这不像微博和QQ有着许多的马甲号、小号。这意味着这6亿用户是真实的用户，并且这个数字还在快速地增长，所以微信粉丝的基数非常大。许多人和商家已经意识到这一点，自腾讯公司推出微信公众号之后，注册公众号的人数和企业也快速增长。截止到2014年7月底，微信公众号总数超过580万个，并以每日1.5万个的速度增长。在公众平台上，每天有超过亿次的信息交互。在本节当中，会介绍用户如何搜到公众号、不同类型公众号的关注情况、男女关注公众号差异性以及重视公众号的原因。

微信公众号通常是用户通过朋友推荐、朋友圈分享、扫描二维码、搜索关键词、其他平台等方式加以关注的。由此可以看出，用户更加倾向于主动搜索，而不是被动接受。在信息爆炸的现在，公众号对于信息的查找有更为清晰的目的和方向，也就为用户节省了在无关信息上所要花费的额外时间以及降低了不重要信息产生的沉默成本。

下图是微信公众平台用户获知方式的统计。关于获取微信公众平台的用户，超过一半是其他公众平台的延伸，比如微博、人人等网站，这部分人占到了55.7%。而对于商家来说，好消息是通过扫描二维码和广告宣传关注的人分别占到了39.1%和27.4%，也就是说，通过扫描网页、宣传活动、海报等关注微信公众平台的用户总量占到了66.5%。如果商家对微信公众平台重视并且设计出一系列可以关注的活动，用户关注商家微信公众号的几率就非常大。下图中的数据也清晰地显示，用户通过在微信上搜索关键字来关注公众号的情况是少数，只有16.4%。

微信公众平台用户获知方式

注：图中数据源自速途研究院。

微信用户在搜索公众号时，通常会首先输入自己感兴趣的关键词进行查找。虽然这种方式看上去最直接，也最接近用户的需求，但是却存在一个问题，即若关键词过于宽泛，则会出现太多不相关的内容而增加了用户获取信息的沉默成本；若关键词过于狭窄，过于精确，通常又会导致搜索无结果，特别是微信平台仅仅提供“查找公众号”的搜索框，而不提供可搜索的选择列表。(www.xing528.com)

用户关注微信公众号的目的也各不相同，下图是用户关注微信公众的目的分别是优惠信息、热点问题、娱乐、人际交流以及其他的用户所占的不同比例。

关注微信公众的目的

注：图中数据源自速途研究院。

由上图可以清晰地看出，获取优惠/独家信息占到了最大的份额，达到34.3%；其次是关注热点问题，占到了26.3%；以娱乐和打发时间为目的的关注用户也很多，达到了22.8%。