人力资源空间配置的重要性

情境案例引入　

酒店行业安保部配置实例

某度假村酒店（以下简称“度假村”或“酒店”）是隶属于某政府单位和某国企单位的一家集餐饮、住宿、会议于一体的度假村酒店，以接待具有一定社会背景的人物为主，所以，企业的安全保卫工作属于重中之重。酒店共分为四个区：一区（办公区）、二区（会议中心区）、三区（服务区）、四区（别墅区）。

安保部门主要负责度假村四个区域的安全保卫工作，内容涉及门岗站岗检查、区域巡逻、区域监控、消防检查等，但是目前在有限的人员配备下，主要工作更多的是体现在门岗站岗检查方面，其他安保工作由于人力不足没能予以完成，这样，安保工作的完善与人员的不足便形成矛盾；同时，安保人员大多数素质不高，职业规范化严重不足，不利于度假村的高标准接待，不利于树立企业形象。该酒店面临的现状如下：

（1）区域广阔，有限的安保人员无法全面地检查到每一个细节之处；

（2）企业既把安全保障工作作为企业的重中之重考虑，又希望有效地控制人工成本，两者达到有效平衡；(www.xing528.com)

（3）现有的安保人员素质普遍不高，但有限的薪酬确实不利于留住高层次人才。

【案例分析】　鉴于该度假村区域广阔、人员现状配备不足的现象，增加安保人员可能是所有人都会考虑到的一个措施，但是作为企业来讲，以追求效益最大化为主要目标，过高的人工成本可能是企业管理人员更为关注的问题之一，如何在人工成本增长不是很大的情况下，充分地将安保职能发挥得淋漓尽致，是解决问题的关键。这样，就需要采取一种调动全员的模式来实现安全保卫职能的有效发挥。通过对安保工作内容的分析、合理排班制的科学设计，从而有效实现人员的合理调配，实现人员角色定位准确，职能履行到位的效果。

首先需要做的第一步工作就是对安保工作职能进行深入的分析，这是确定人员编制的前提。其次，对影响安保部门的定编因素进行分析。不同的因素，会导致不同的编制需求，要综合考虑各方面的情况，确定合适的人员编制。具体的分析因素主要包含工作职责、工作区域、技术水平、巡逻安全以及企业形象。最后，通过对不同的工作班次安排不同数量的人员，来进行人员配置；并且通过对酒店监控设备的安装情况以及人员设置的分析，最终实现安保部门人员数量的确定。通过以上步骤的实施，逐步实现度假村安保工作到位，达到人工成本最低的效果。

【任务提示】　企业人力资源配置就是指通过人员规划、招聘、选拔、录用、考评、调配和培训等多种手段和措施，将符合企业发展需要的各类员工适时、适量地安排到适合的岗位上，使之与其他经济资源实行有效的合理配置，做到人尽其才，适才适所，不断增强企业的核心竞争力，最大限度地为企业创造更高的社会效益和经济效益的过程。