有形的东西价值有限，无形的东西价值无限。
——鲁冠球
学习目标
➢ 了解企业文化的内涵
➢ 了解企业文化的结构
➢ 理解企业文化的作用
案例导入
重视文化，企业才有根
企业文化很重要，看不见摸不着，却能给我们带来有形的效益，创造无限的价值。
文化，成就了我们过去的发展，更将激励我们未来的进步。在这次国际金融危机中，我对此有了更深刻的认识。
2008年，我们的年计划是500亿元，正常的话能达到520个亿元，实际只完成463.6亿元，少了50多亿元。我搞企业40多年，从来没有遇到过这样的情况。此后，各级领导多次到企业送温暖，国家又出台了一系列政策扶持企业，形势终于慢慢好转。
万向能这么快走出来，一方面要感谢国家的好政策，另一方面，我们40年积累的企业文化也发挥了重要作用。万向有今天，得益于党的改革开放政策，得益于各级政府的支持和社会各界的帮助。一种深深的感恩情怀已经融入到我们工作的方方面面中，融入生活的点点滴滴中，成了万向文化的重要组成部分。
国际金融危机发生后，我虽然心里有点慌，但我首先想到的是此时国家更难，社会稳定更迫切。作为一家企业，我们理应与国家共度时艰。(www.xing528.com)
我们召开会议，一致做出决定：不裁员、不减薪、不降福利。我们拿出多年的积累，压缩其他开支，不减员，年终奖金照发，福利照发，同时，积极开展各种内部培训。我们知道，光求稳也不行，没有发展的稳定，是持久不了的。动物‚冬眠‛等来的是春天，企业‚冬眠‛一定等不来春天，怎么办？‚整休‛！就像打仗一样，听不到炮声的时候，我们就要抓紧‚整休‛。一旦冲锋号吹响，马上发起进攻。
我们的做法换来了员工的忠诚，换来了企业向心力的提升。现在，我们的员工都在尽心尽力、尽职尽责地努力工作。
说实话，危机来临，万向承担社会责任的行动完全是真诚的，我们感恩国家、回报社会、善待员工的理念，是有深厚根基的。几十年的企业发展历程，让我们深切体会到：重视文化，企业才有根。
企业文化很重要，看不见摸不着，却能给我们带来有形的效益，创造无限的价值。万向文化，就是16个字：‚艰苦创业、大胆创新、克难攻坚、勇往直前‛。
正是有了这种文化，万向集团才能多次遇‚风浪‛而岿然不动。今年1—9月份万向集团完成营业收入360.35亿元、利税32.45亿元、同比分别增长3%和52%。在金融危机的背景下，2008年我们仍然能够完成第四个‚奋斗十年添个零‛，也就是企业日创利润1000万元，员工最高年收入1 000万元的目标。
（资料来源：人民日报，2009.）
议一议：
万向用了怎样的做法换来了员工的忠诚？体现了怎样一种文化的力量？
企业文化学是一门研究企业中的文化现象及其产生、发展规律的管理学科。
“企业文化”这个词最早出现在日本。第二次世界大战后，日本满目疮痍，如何恢复和振兴经济，成为日本的头等大事。日本企业家们认识到，发展经济不仅需要足够的物质技术，而且需要一种精神力量。于是，他们一方面从西方引进先进的科学技术和严格的管理控制手段；另一方面，从中国儒家文化中吸取营养，并结合日本固有的民族文化特点，形成了以“忠”、“诚”为核心的价值观体系。这种企业文化模式，使日本企业具有较强的对外适应力和对内凝聚力，从而使日本经济迅速腾飞。
日本经济的兴起，使美国在世界经济中的垄断地位受到了严重挑战。美国一些管理学家和企业家开始对日本企业管理进行认真观察。他们终于发现美国以往只重视物，重视规章制度，重视定量分析的以理性化、程序化为特征的管理模式有很大的局限性，认识到没有强大的企业文化，再高明的经营战略也无法成功，企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的保证。美国在企业管理上从见物不见人到重视人，由理性模式到非理性模式的转变，是价值观上的一次变革。
中国的企业文化学是20世纪80年代从企业经营管理的实践中产生的。
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