展现产品价值的有效方式

有时候，顾客会感觉你的产品太贵，是因为你没有把你的产品的价值塑造出来。有些顾客可能在购买你的产品之前已经对它有所了解但是还不太深，有些可能只是看到这个产品有这个功能，才进到你的宝贝详细页面查看具体内容或者和你交流。所以你向顾客介绍产品的这个过程其实就是塑造产品价值的过程。如果你让你的客户了解到这个产品的价值非常大，并且价值远远大于价格的时候，他们就会迫不及待地掏钱购买了。

作为一名优秀的客服人员，你不是要让自己了解商品的价值，而是要让顾客了解到该商品确实物有所值，甚至物超所值。举个简单的例子，比如你经营的是一家手机销售网店，某顾客同时看中了店内的一款国产品牌和欧美品牌的手机，而国产手机要比欧美手机价钱上要稍贵，此刻顾客心理上会有不平衡的感觉，这时你就要学会塑造商品的价值，比如说该款国产手机是最新产品，技术等都已经非常成熟了，还有是售后的维修费用要比欧美品牌便宜许多，并且零部件不需要预订等。

再以简单的一本图书销售为例，单书价的话只要30元，但你通过该书籍掌握了各个方面的销售技巧，抛开它可以让你倍增的收入不谈，至少它可以让你少走弯路不再犯错。你在开店的各个环节做错一步，或者和客户交谈的时候说错一句话，那么你就会损失顾客。假如你丢失一名顾客你会损失30元，一天因此流失一名顾客计算，那么一个月就会流失30名顾客，损失900元。所以如果这本书能节省你在开店过程中的摸索时间，而且教你使用这些正确的方法去做淘宝生意，赚回的远远不止30元。(www.xing528.com)

实用技巧

淘宝生意长期不好，会让你找不到方向，消磨你的意志，甚至会威胁到你的生存。这都是你要付出的代价，这些残酷的人生代价加起来绝对比一本30元的书要更贵不是么？不要从自己的错误中学习，直接使用前人犯过的错而总结出来的正确方法，不是更省时间更省钱吗？如果你觉得有道理的话，那么现在我已经成功地塑造了产品的价值了。