知识点视频
案情介绍：
上海新华进出口有限公司是传统外贸企业。最近公司老板决定发展业务至跨境电商平台。于是公司临时组建了一个3 人的跨境电商业务团队。经过前期的平台调研以及目标市场分析后，该团队最终选择在速卖通平台出售宠物用品行业里的一个细分领域——宠物电热毯。
经过了一个多月的发展，该团队发现所选的宠物电热毯确实有市场，产品销量非常可观。但是最近他们被客户投诉弄得焦头烂额，原因是一位美国客户的宠物电热毯着火了，幸亏人与宠物都没有受伤，但是此事的后续处理事宜让团队头痛不已。
案例解析视频
问题引导：
1.卖家应如何选择平台？
2.根据此案例，你认为在选品的时候应注意哪些问题？
案例解析：
1.新手卖家选择平台应注意的事项：
（1） 了解各平台特点（表7-2）。(www.xing528.com)
表7-2 跨境电商平台特点
（2） 分析各平台优劣势（表7-3）。
表7-3 跨境电商平台优劣势分析
（3） 查看各平台主营类目，确认所售品类是否在其列。
综合以上三点，可以对平台做出准确的选择。
对于新手卖家进入跨境电商领域，对选品的过程、参考数据等的把握非常重要，有利于提高选品成功率（图7-3）。除此之外，卖家在选品时还应注意：
其一，对于有一定风险的产品，卖家需要具备最基本的产品质量把控意识，这样才能让客户放心。如果所售产品涉及高危类产品，一定要注意检查产品的相关认证以及合格证。如果在产品安全质量不达标的情况下，一定要及时通知工厂更换商品，避免风险。只有有品质保障的产品才更值得消费者信赖。
其二，团队在管理上存在欠缺，公司采购流程不健全，采购高危产品却没有相应的采购合同去约束各自的责任、义务，后续的追责会面临重重障碍。
图7-3 选品注意事项示意图
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
