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销售、业务拓展与营销之间的关系对比分析

时间:2023-06-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:一天,小白的大BOSS召开了一个比较正式的内部头脑风暴会,要求销售部、BD部、市场部三大部门的“长老”们一起参与。我们这就说说“销售—BD—市场”之间的关系。通常,当BD已经形成例行工作的时候,要么转换成Sales,要么转换为Marketing。

销售、业务拓展与营销之间的关系对比分析

大约20年前……

小白在市场部混得久了,头发也逐渐白了。

从当初入司,小白一直专职写些小“豆腐块儿”文章,逐渐变得可以“走出去”和一些媒体的编辑、记者侃侃而谈,尽管有些脸红。甚至还可以偶尔和前来拉广告的小姑娘们“打情骂俏”,尽管有些羞涩。

小白也不忘用刚从银校长那里学到的5M法则之类的问题,去“刁难”一下曾经用4P“刁难”过自己的小姑娘。

小白的“豆腐块儿”文章,逐渐在公司内部小有名气,公司里部分关系要好的销售(Sales)同人,逐渐开始用“大笔杆子”来称呼小白。甚至公司里做商务拓展(BD)的小姐妹们,对小白也开始变得温柔起来,她们希望借着小白做市场(Marketing)的专业文笔,可以为她们写的合作方案等加以修饰和润色——尽管小白心里明白,BD小姐妹们那几块儿巧克力的代价,实在是某种程度上对自己码字的侮辱。

小白乐此不疲地写着,从公司新闻到产品简介,从领导专访到企业文化,从活动方案到海报文案……小白很享受那样的忙碌过程。

一天,小白的大BOSS召开了一个比较正式的内部头脑风暴会,要求销售部、BD部、市场部三大部门的“长老”们一起参与。

鉴于小白文字功底深厚,被要求列席担当打字员——会议记录。小白很是珍惜和感激这样难得的机会——能在如此重要的场合,陪同各大部门领导参与如此重要的会议——尽管小白在会上没有一次发言的机会——尽管小白后来若干年才知道,那次“列席”打字员的宝贵机会是自己的市场部小BOSS苦苦争取才得到的。

至于那次会议开的什么具体议题,小白早已忘却。但会议场景中某些片段,犹如电影般在小白脑海里翻腾——销售部老大底气十足、信心满满的男中音久久回响在耳畔;商务拓展部大姐大八面玲珑的“暧昧”眼神左顾右盼;市场部小BOSS思维活跃、略显卑微的肢体语言……

小白实在搞不明白,那次会议中高频率出现的“市场”二字,怎么就跟公司里销售部、BD部、市场部扯上了关系?这三个部门之间到底有什么关系和区别呢?

我们这就说说“销售—BD—市场”之间的关系。(www.xing528.com)

“销售—BD—市场”存在着上表所示的联系和演变。因此,市场营销人员必须要以“开放+分享”的心态来进行跨部门之间互助与协作。

市场部要时刻反思,能给BD和销售部门提供什么样的支持;反之,市场部能从销售和BD部门得到什么样的市场资源和推广素材

销售—商拓—市场的关系图

从上图可见,Marketing所面对的外延(受众范围)和机会(潜在市场)比较大;BD次之;Sales更是集中在目标用户那里,直接完成企业的销售任务,三者之间的包含关系十分明显,特殊时候,三者既可以合一,也可以分开运营。通常,当BD已经形成例行工作的时候,要么转换成Sales,要么转换为Marketing。

销售——就是直接签单(合同)卖东西,挣钱的部门,通常放在公司的渠道部或者销售部。他们业绩的好坏,通常就是销售额的多少,对销售人员(Sales)的褒奖通常以提成来表示。

BD——就是可以“忽悠”更多更大的潜在合作机会,BD部通常存在于一个相对成熟的大企业里,因为只有大企业才有充足的时间去培养和耐心等待,只有大企业才有实力去整合资源。

一般而言,小企业不会设置单独的BD部,因为BD部通常不承担销售指标,其着眼于稍微远一点的未来和更大的商机。对BD的褒奖通常是能“忽悠”来一个庞然大物,能描绘一幅或许永远不存在的“蓝图”。

市场——这里指“小市场”,就是市场宣传推广的意思,通常由公司里市场部,甚至是简化版本的公关部来承担。市场工作通常以发布多少软文、投放多少广告、举办多少活动、协助销售和BD做了多少“大”事来衡量。对市场人员的由衷赞美就是——哇,你们公司的知名度和美誉度真心不错!

我思我见

上述市场、销售、商务拓展,实则是市场激烈竞争到一定阶段之后更加精细化管理的产物。老银认为,除了在应聘入职时,大家比较重视其功能划分之外,在实际工作中,真心不必这样的纠结,成王败寇,能者居之。

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