案例研究方法的应用及实例分析

案例研究法是研究者根据记录、文件、书籍等记载的某个群体或个人的活动资料，加以分析，从中寻找群体或个人的心理和行为活动规律的方法。

如对于某位成功的管理者的研究可采用这种方法，收集该人的传记、日记、自传、信件、讲演稿等材料，以总结他的心理和行为发生、发展和变化的规律。或者你正在学习工商管理课程，教师给你们每人发一本50页的小册子，内容是关于长虹公司和海尔公司两家的发展历程，其中描述了两家公司在市场战略、管理哲学、领导者素质和生产管理方面的不同做法，并且附有财务报表。教师要求你们阅读手册，分析数据，并且分析他们成败的经验教训。

以上都是案例研究法的实例。案例研究对于在那些没有什么经验可资借鉴的新领域中进行探索，增进对新问题的洞察力是一种特别有效的方法。如果能充分注意案例研究3个关键特点，案例研究就能成为对组织行为进行分析的有效手段。第一个特点是研究工作者的态度，这种态度应该是对新事物接受敏感，不应局限于验证现有的假设，是寻求而不是试验；第二个特点是研究的深入程度，研究工作者要力图搜集到足够的资料来确定并解释这个正在研究的案例以及其他有相同特点的案例所具有的独有的特征；第三个特点是案例的研究依赖研究工作者把众多的各种资料汇集起来进行统一说明的能力。(www.xing528.com)

案例研究也有不足之处，它不可避免地带有观察者或案例材料撰写者的感知偏见和主观解释，案例的阅读者也会受观察者或案例撰写者所选择的案例内容的限制。另外，根据一个案例得出的结论不一定具有普遍意义，要想把案例研究准确地重复或使其适用于其他情况是很难的。但是，毋庸置疑的是，对于探索性的研究和对组织中真实问题进行评价，案例研究是非常有效的方法。