如何塑造组织文化及其对组织行为的影响？

［学习目标］

1.了解组织文化及其特征。

2.熟悉组织文化的功能。

3.掌握组织文化的塑造。

［案例导入］

文化就是力量(www.xing528.com)

美国密歇根大学管理学院一位教授对通用电气公司执行总裁杰克·韦尔奇评价道：“20世纪有两个伟大的企业领导人，一位是通用的斯隆，另一位则是韦尔奇。但两个人比较起来，韦尔奇又略胜一筹。因为韦尔奇为21世纪的经理人树立了一个榜样。”韦尔奇是在1981年坐上通用电气第一把交椅，那时候他只有45岁，是通用历史上最年轻的总裁。1998年，公司的市场价值从原来的120亿美元，增值到2 800亿美元。韦尔奇的管理模式可用一个简单的英文单词力量（FORCE）来代表，F代表弹性（Flexible）、O代表条理（Organizational）、R代表“结果”挂帅（Result-Orientated）、C代表沟通（Communication），而E则代表教育（Education）。韦尔奇这套管理原则，印证了独特的企业文化，巧妙地印证了“文化就是力量（FORCE）”的名言，不但为通用公司获得了巨大的成绩，也为管理界留下了新的文化模式。

问题：

请用所学的企业文化理论分析韦尔奇的“FORCE”文化模式。

无论从宏观还是微观角度来讲，文化因素无疑对组织行为具有重要影响和巨大的意义。组织文化是组织成员在认识和行为上的共同理解，它贯穿组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌和整个组织的素质、行为和竞争能力。对组织文化的研究，将有助于对组织成员乃至整个组织行为的理解、预见和把握。本章就着重从微观角度，探讨组织文化的建设对组织行为的影响及作用机制。