组织文化的特点和特色

文化的定义有以下两个方面的含义：第一，文化是一种知觉。这种知觉存在于组织中而不是个人中。组织中具有不同背景或不同等级的人，试图以相似的术语来描述组织的文化，这就是文化的共有方面。第二，组织文化是一个描述性术语。它与成员如何看待组织有关，而无论他们是否喜欢他们的组织，它是描述而不是评价。

尽管现在没有规范性的方法来测量组织的文化，但前期的研究却表明，文化可以通过评价一个组织具有的10个特征的程度来加以识别，这10个特征如下：

①成员的同一性。雇员与作为一个整体的组织保持一致的程度，而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征。

②团体的重要性。工作活动围绕团队组织而不是围绕个人组织的程度。

③对人的关注。管理决策要考虑结果对组织中的人的影响程度。

④单位的一体化。鼓励组织中各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。

⑤控制。用于监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监督的程度。(www.xing528.com)

⑥风险承受度。鼓励雇员进取，革新及冒风险的程度。

⑦报酬标准。同资历、偏爱或其他非绩效因素相比，依雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。

⑧冲突的宽容度。鼓励雇员自由争辩及公开批评的程度。

⑨手段—结果倾向性。管理更注意结果或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。

⑩系统的开放性。组织掌握外界环境变化并及时对这些变化作出反应的程度。组织文化就是这些特征的一种复合体。这些特性能够综合在一起，创造出高度多样化的组织。就像个性的相对稳定与持久一样，组织文化也是如此。