如何进行组织变革：基本类型与反映

组织变革是指组织的环境、结构、技术和人员的改变。事实上，我们在本篇第一章里所提到的组织结构设计评价要素即结构化要素和情境要素中的任何一个或多个的改变都可以认为是组织变革。

如果我们将这些变革进行归类，我们可以得到3个基本的变革类型：结构变革、技术变革和人员变革。我们可以用图5-1来反映组织变革的基本类型。

1.结构变革

结构变革则通过改变现有组织的结构来进一步明确工作内容与工作目标，使信息传递更畅通，并减少沟通成本，增加部门之间的协作能力，提高员工工作积极性以及更大的组织柔性。结构变革的涉及领域基本上包含了所有的组织结构化要素及其组合关系。比如拓宽管理幅度，精简组织层次，组织扁平化；加强协作的协作方式变革；职务轮换、职务扩大化、职务丰富化、建立工作团队等职务设计变革；更合理的计划与安排工作进度变革；以及组织整体设计变革如：直线型、矩阵型、网络型、任务小组等组织形式的选择。甚至包含各种制度的改变，如关于工资、福利、精神等制度的变革；改变绩效评估方法以便对员工业绩做出更正确的评价；财务、投资、消费、预算等控制指挥系统方面的变革。

一般来说，当管理者收集到足够的信息表明现有结构的不合理已成为组织低效的主要原因时，他就要考虑选择结构变革了。在进行结构变革过程中，管理者应该经常考察此次变革是否取得预期的目的，并据此作调整。

2.技术变革(www.xing528.com)

图5-1　组织变革的基本类型

技术变革强调改变管理系统的技术水平，它包括技术装备、工作流程、工作顺序、信息处理系统以及自动化方面的变革，技术变革的直接结果是生产效率的提高。由于它往往需要外部技术专家的共同参与，而且具有相当的技术内涵。

3.人员变革

人员变革是从改革组织成员的角度出发的，但它经常包括一些结构与技术变革的内容。此项变革的焦点是员工态度与领导技能、沟通技能等的改变。一般而言，人员变革的措施就是侧重于对人的变革，以改变人的行为，改变组织成员间的工作关系，促进组织成员的发展，提高组织成效。