组织如何应对外部环境变化？

外部环境是组织存在的出发点和归宿，是管理绩效如何的最终裁决者。组织存在于社会环境的大系统中，时时刻刻都在与外部环境进行信息、资金、人员、物资的交流。组织从外部获取资源，在内部进行加工，输出能被外部接受的产品。尽管企业能在一定范围和程度内对外部环境施加一定影响，使之朝着有利于自身的方向发展，但本质上外部环境是独立于组织的客观存在，组织只能被动接受。而当今的组织环境变化尤为迅速，因而，组织必须能够适应变化的环境，要时常改变组织内部机构与运转过程以迎接环境的挑战。

组织外部环境主要由三方面构成：宏观环境、中观环境、微观环境。

1.宏观环境

宏观环境又称一般环境，也称为组织的间接环境。它包括政治法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然资源环境和人口环境，这些环境构成了组织生存和发展的一般环境。

2.中观环境

中观环境是组织所处的行业环境，又称为直接环境。中观环境因素体现着行业的概貌，它主要包括行业寿命周期阶段、行业在社会经济中的地位和作用以及行业的基本特征等方面。(www.xing528.com)

3.微观环境

微观环境是组织最直接面临的各种影响因素的总称，它主要包括顾客或客户、供应商、中间商、现有的竞争者、组织公众等。

上述三个层面的环境因素处于不断的变化中，组织的任务就是要不断的调整自身来与变化的环境谋求动态平衡，而这种调整就要依赖于组织的管理。

对于不可预见、预防和防止的变化，英特尔公司前任首席执行官摩尔指出：第一保持精简的机构，以便灵活应变；第二保持警惕的心态，随时关注风吹草动，一旦危机显现，能够抢先占据有利地位，捕捉机会或者逃避陷阱。英特尔公司现任总裁葛罗夫则在1996年出版的书《偏执者生存》（Only The Paranoid Can Survive）中，将怎样应付结构性巨变的思路方法发挥得淋漓尽致。葛罗夫罗列出六类因素，认为这六类因素若发生结构性的剧变会决定企业的生存，哪怕该企业以往一直唱着胜利者的凯歌。这六类因素分别是：目前的竞争对手、潜在的竞争对手、供应商和上游企业、客户和消费者、与本企业业务有互补性的企业，以及关键技术。这些因素的影响力和动态变化都不受本企业控制，却能制约企业经营的根本格局。其中任何一个发生巨变，竞赛的规则就会随之突然大变，竞争之结局也就不可同日而语，企业面临突发变故打击若不知或不善应对，便会很快崩溃。