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团队导向文化:建立强势团队优势

时间:2023-06-14 理论教育 版权反馈
【摘要】:具有强势团队导向特点的组织在有效运用集体智慧和经验战胜内部问题和外部挑战方面与弱势竞争者相比具有更大的优势。团队导向文化特点体现了组织使作为团队成员的员工相互协作以满足组织需要的能力。小组集中精力完成任务,成为真正的团队。与弱势文化组织相比,拥有强势文化特征的组织具备的文化特点和特征有助于更快、更容易、更高效地建立和运作团队。

团队导向文化:建立强势团队优势

具有强势团队导向特点的组织在有效运用集体智慧和经验战胜内部问题和外部挑战方面与弱势竞争者相比具有更大的优势。一个成功的组织依赖于团队行动总和的有效性,因此,一个组织成功组建团队并使其高效运转的能力,对组织的整体绩效意义重大。

高绩效组织非常重视在工作中通力合作实现共同目标。这些企业依靠团队协作去确定客户或顾客的需要、订立组织目标、制定战略和计划、解决问题和障碍、建立绩效标准、决定所需资源、完成工作。员工在组织中要扮演几种不同的角色——其中之一是作为个体贡献者,其他角色都是工作团队中的一员。团队导向文化特点体现了组织使作为团队成员的员工相互协作以满足组织需要的能力。

1.高效团队的建立

对一个要建立高效团队的组织而言,它的组织文化必须承认并鼓励个体的态度、价值观、理念和行为。这些要素有利于让员工成为高效的团队成员。一个团队的绩效很大程度上依赖于团队成员建立一个强大有效的小型团队文化的能力。团队文化需要通过人员的大量相互影响使一组高素质人才的群体转化为高效的团队。对整个组织文化而言,员工也必须通过大量相互影响形成指导成员态度、价值观、理念和行为的信仰和假设。一些专家用下列一组词汇概括在个体集合向高效团队转化过程中的相互影响:

(1)建立。小组中的成员为可接受的行为订立基本原则。

(2)风暴。出现敌视和冲突,成员不择手段地攫取权力和地位。

(3)规范。小组成员达成了目标和行为规范的共识,成员间形成了更紧密的关系。

(4)履行。小组集中精力完成任务,成为真正的团队。

整个组织的文化在一定程度上会影响团队成员的行为,并有助于形成团队文化的信仰和假设。与弱势文化组织相比,拥有强势文化特征的组织具备的文化特点和特征有助于更快、更容易、更高效地建立和运作团队。

2.团队冲突(www.xing528.com)

团队的运作能力对组织的长期成功至关重要。然而团队建成后,即使是最有成效的团队也无法避免冲突,必须着手解决。其目标是使冲突具有生产性——即让与冲突有关的人员相信会从冲突中受益,而不是受损。在下列情况下可使团队成员相信能从冲突中受益:

(1)找到了解决问题的方法并解决了问题,使其不可能再发生。

(2)员工间的工作关系得到强化。

(3)成员相信将来能够进行有效的合作。

3.团队学习

团队成功的另一个要素是分析决策所需信息的质量。高度运转的团队须具备的一个关键性的能力是成员个人或集体搜集、分享、学习和利用客观信息的能力。组织发展专家Peter Senge说道:“我一再强调,团队学习是一种团队技能。一个由优秀的个体学习者组成的小组不一定是一个学习型的团队,就像一个全部由天才运动员组成的队伍不一定是伟大的运动团队一样。”学习型团队懂得怎样共同学习。换句话说,团队文化必须包括如下方面:

(1)对错误的识别和接受。

(2)对内部动态和外部动态的洞察。

(3)在信息最充分的情况下做出决策,实现团队成效最优化的愿望。

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