1.2.1 新媒体营销的内涵
所谓新媒体营销，简单来说，就是企业通过新媒体渠道所开展的营销活动。具体而言，新媒体营销则指的是信息化、网络化、电子化环境下开展的一种营销活动。
1.2.2 新媒体营销的特征
新媒体营销作为一种新兴的营销方式，从一诞生就受到了企业的关注，并呈现出强劲的生命力，而这与其营销特点密不可分。简而言之，新媒体营销的特征表现为以下几个方面：
（1）成本低廉
经济成本低廉：企业不需要自建平台，借用社交平台开展营销，减少资金投入；技术成本低廉：企业开展新媒体营销对技术的要求不高，平台操作简单方便；时间成本低廉：新媒体营销信息传播无须经过相关部门审批，简化了信息流通的环节。
（2）应用广泛
随着网络技术和新思维的不断涌现，新媒体的传播渠道也在日益增多，主要有博客、网络视频、网络社区、IPTV、移动电视等。
（3）模式健全
围绕各种类型的新媒体可以开展多种新媒体营销模式，目前较为健全的营销模式有微博营销、SNS营销、网站营销、视频营销、搜索营销等。
（4）前景广阔
新媒体涵盖了丰富多彩的内容，各种传播渠道使每个人都拥有了信息发布和传播能力。同时，大家对信息的解读和分析也达到了前所未有的广度和深度。通过对社交平台上大量数据的分析，企业对用户需求的理解越来越准确，从而使未来市场越来越广阔。
新媒体改变了以往传统的信息传播模式，其双向性是一大优势。新媒体营销模式也促使企业开始改变以往的营销观念，促进企业营销观念的提升。从长远来看，新媒体的快速发展和普遍接受是必然的。
随着新媒体时代的到来，众多基于新媒体应用的营销可能逐渐产生，把握新媒体发展趋势，顺应新媒体格局的变化，促使企业营销理念升级。
1.2.3 新媒体营销的主要载体
新媒体营销是借助新媒体开展的营销活动，层出不穷的新媒体为企业开展新媒体营销提供了多样化的载体，并且伴随着近年来快速发展的互联网，新媒体营销的渠道也更加多元化。通常来说，新媒体营销的载体主要有以下几类。
（1）网络媒体
与传统的音视频设备采用的工作方式不同，网络媒体依赖IT设备开发商提供的技术和设备来传输、存储和处理音视频信号。最流行的传统的SDI（串型数字）传输方式缺乏真正意义上的网络交换特性。需要做大量的工作才可能利用SDI创建类似以太网和IP（因特网协议）所提供的部分网络功能。所以，视频行业中的网络媒体技术应运而生。
网络媒体和传统的电视、报纸、广播等媒体一样，都是传播信息的渠道，是交流、传播信息的工具、信息的载体。
与其他媒体比较，网络媒体主要有以下优势：
①传播范围最广：全球性
传统媒体无论是电视、报刊、广播还是灯箱海报，都不能跨越地区限制，只能对某一特定地区产生影响。但任何信息一旦进入Internet，分布在近200个国家的近2亿Internet用户都可以在他们的计算机上看到。从这个意义上讲，Internet是最具有全球影响的高科技媒体。
②保留时间长：全天候（常年）
报纸广告只能保留一天，电台、电视台广告甚至只有几秒、几十秒，而Internet上发布的商业信息一般是以月或年为单位。一旦信息进入Internet，这些信息就可以一天24小时，一年365天不间断地展现在网上，以供人们随时随地查询。
③信息数据庞大：全面性
影像、动画、声音、文字；涉及政府、企业、教育等各行各业；写文章、搞研究、查资料、找客户、建市场、信息流、物流……
④开放性强：全方位
⑤操作方便简单：傻瓜化
仅点点鼠标，浏览、搜索、查询、记录、下单、购物、聊天、谈判、交易、娱乐、报关、报税等，轻松实现，跟发传真、打电话一样简单。
交互性是互联网络媒体的最大优势，它不同于电视、电台的信息单向传播，而是信息互动传播，用户可以获取他们认为有用的信息，厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。以往用户对于传统媒体的广告，大多是被动接受，不易产生效果。但在Internet上，大多数来访问网上站点的人都是怀有兴趣和目的来查询的，成交的可能性极高。
⑦成本低、效率高：最经济
电台、电视台的广告虽然以秒计算，但费用也动辄成千上万，报刊广告也不菲，超出多数单位个人的承受力。Internet由于节省了报刊的印刷和电台、电视台昂贵的制作费用，成本大大降低，使大多数单位、个人都可以承受。网上访问，去杭州跟去纽约，没有区别。(www.xing528.com)
⑧强烈的感官性：全接触
文字、图片、声音、动画、影像等多媒体手段使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式，传送大量感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务，并能在网上预订、交易与结算，将更大增强网络广告的实效。
（2）移动媒体
移动媒体是指利用各种信息传输技术以满足流动人群需求的新型或新兴媒体。移动媒体大致包括三类：第一类是作为传统媒体延伸的移动媒体，即基于无线电信号传输的车载广播、车载电视等；第二类是基于手机增值业务的手机媒体，短信改变了手机仅仅作为通信工具的单一功能，使之成为人际传播与大众传播结合的新媒体。尔后陆续出现手机报、手机广播和手机电视等新型媒体；第三类是基于移动互联网的各种移动终端服务及设备，包括笔记本电脑、上网本、平板电脑、电子阅读器、GPS设备和娱乐设备。移动互联网媒体也是目前发展最快、被重点研究的新媒体。
（3）互动性电视媒体
数字电视是一种从节目采集、节目制作、节目传输直到用户端都由数字方式处理信号的端到端的系统。
我国近年来正在大力推行电视由模拟信号向数字信号转换，未来几年将全部实现数字信号的覆盖。
IPTV即网络电视，主要是通过电信运营商的宽带网络或有线电视来为用户提供多种交互式视频节目服务的一种新型电视传播媒介。用户在使用过程中，通过加装IP机顶盒，能够搜索多个电视频道，还可以通过连接互联网实现网络搜索功能。
（4）户外媒体
传统户外广告借助新的视频技术、网络技术实现了创新发展，如户外LED、楼宇电视、移动车载电视等都属于户外新媒体。
户外新媒体营销属于“等候经济”，用户在等电梯、汽车等情境下，以一种看似闲散的伴随性方式传播信息。
1.2.4 新媒体营销对企业的作用
新媒体的崛起和传统媒体的衰弱，以及其鲜明的成本低廉、应用广泛、模式较全等特点，让许多企业主看到了新媒体的营销价值，尝试着走新媒体营销的道路。总的来说，新媒体营销对企业的作用主要表现在以下几方面。
（1）精准定向目标客户
企业借助大数据技术，通过对社交网络等新媒体海量数据进行分析，可以有效挖掘用户的需求，为产品设计及开发提供良好的市场依据。
（2）拉近与用户的距离
在web 2.0带来巨大革新的年代，营销思维也产生了巨大改变，具有体验性、沟通性、差异性、创造性、关联性，互联网已进入新媒体传播2.0时代。新媒体营销借助于新媒体中的受众广泛且深入的信息发布，实现消费者能切身融入品牌之中。例如，伊利微电影的新手法，拉近了伊利与消费者的距离，做到了与消费者的心灵沟通。
（3）降低企业的宣传成本
与动辄百万元制作费的传统传媒广告相比，企业利用新媒体发布产品信息以及营销活动的成本近乎为零，极大地降低了企业的宣传成本；企业通过网络社交媒体还可以低成本地进行舆论监测。
（4）提升企业的营销传播效益
新媒体营销的精准性，使它可以按效果收取广告费，能更加客观全面地评估营销效果，借助网络社交平台，能够轻松实现对营销活动各方面传播效果的统计分析。
1.2.5 新媒体营销的现状与发展趋势
（1）新媒体营销的现状
据CNNIC发布的第38次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，34.0%的企业设置了互联网专职岗位，其中7人以下的微型企业比例最低，为30.2%。中小企业很难配置专人专岗。但随着企业互联网水平的发展，企业对具备专业运维、研发、商业运营技能人才的需求量会激增。
（2）新媒体营销的发展趋势
①新媒体广告创意要求更高，内容营销更受欢迎。随着电商、网络广告的发展，新媒体界的营销竞争愈加激烈，对企业新媒体广告创意要求也更高。一个好的营销案例就是讲一个好故事，越来越多的企业热衷于讲故事。
②社交营销成为主场。当前的微博、微信、社交网站、即时通信、社交游戏等新媒体营销多属于社交媒体营销的范畴，俨然成了新媒体营销的主战场。
③视频、短视频将成为新媒体新的增长点。视频营销结合了“视频”与“互联网”的优点，以传播迅速、感染力强及成本低廉等优势，赢得了企业青睐；碎片化时代的到来，用户的注意力越来越稀缺，短视频满足了人们碎片化的阅读需求，比较容易得到消费者的免费传播和参与。
④公众平台成为新媒体营销主渠道。移动互联网时代，以微信为代表的公众平台成为承载用户的重要载体，其所拥有的简单方便、用户精准、覆盖面广等特点使企业开展新媒体营销有天然优势，当前盛行的“公众号＋社群”的营销模式在未来将被应用到更多的网络营销当中。
知识小结
本项目作为全书的基础储备知识，由新媒体认知及新媒体营销认知两部分组成，旨在引导读者在前期学习和了解新媒体知识，树立新媒体营销的意识。其中，新媒体认知部分属于基础中的基础知识，向读者简要讲解了什么是新媒体、其特征及发展趋势等知识。重点以新媒体营销为核心，详细讲解了新媒体营销的内涵、特征、主要载体、对企业的作用及其现状和发展趋势等相关知识，使读者了解新媒体，树立新媒体营销的意识。
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