第一步 公司的概要
______年______月______日 地点：______讲师：______
1.公司的目的是什么？
2.本公司的经营理念与历史。
3.公司的组织。
4.各部门的工作。
5.公司产品的基本知识。
6.何谓利益？
7.底薪、 津贴的说明。
第二步 商业基础礼仪
______年______月______日______地点：______讲师：______
1.修饰外表的重点。
2.上班、下班时的规则。
3.问候、措辞的基本礼仪。
4.了解工作的流程。
5.致力于工作的态度。
6.访谈的应对方式。
7.拜访的规则。
8.电话的打法、应对法。
9.与上司或同事的交往方式。
第三步 应用于工作
______年______月______日______地点：______讲师：______
1.指示、 命令的接受方式。
2.工作的步骤、 准备。
3.报告、 联络、 协商的重要性。
4.工具、 机器的使用方法。
5.协助、 团队精神的重要性。
6.面对会议、 谈判的态度。(www.xing528.com)
7.整理、 整顿、 决算的重要性。
注：分数越高表示缺点越多。
训练课程名称：
主办部门：
说明：
1.本表请受训学员翔实填写， 并请于结训时交予主办部门。
2.请在所选项目前的方框内打 “√” 。
3.请你给予率直的反映及批评， 这样可以帮助我们对将来的训练计划有所改进。
（1）课程内容如何？
□优 □好 □尚可 □劣
（2）教学方法如何？
□优 □好 □尚可 □劣
（3）讲习时间是否适当？
□太长 □适合 □不足
（4）参加此次讲习感到有哪些受益？
□获得适用的新知识。
□获得可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技术。
□将帮助我改变工作态度。
□帮助我印证了某些观念。
□给我一个很好的机会， 客观地观察我自己以及我的工作。
（5）训练设备安排感觉如何？
□优 □好 □尚可 □劣
（6）将来如有类似的班次， 你还愿意参加吗？
□是 □否 □不确定
（7）其他建议。
1.本部已举办过的在职训练有哪些？
2.请采购主管就所属学员参加训练以后，已经有的一些改变，于调查表所示各项目的对应栏打 “√”，并请于 月 日前交培训部。
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