场景再现
黎晓雪是国内某知名连锁酒店的深圳分店的一名基层管理人员，她始终表现得很优秀，学习能力也很强，酒店经理就推荐她参加外派培训，提高她的管理能力，以准备回来做关键岗位管理者。经总经理同意审批后，她办完手续就去参加培训了。
外训回来后她对领导进行了简单的培训汇报，就直接回到工作岗位了。一个月后，她看到自己还没被提升，就向经理提出辞职。经理不同意，说：“刚参加完外派培训就要离职啊？这我不好向上级交代！”黎晓雪：“当初你也没说参加培训不能离职啊，这不能怪我，再说人往高处走，我现在培训能力提升了，但还是没晋升。”
场景解读
连锁企业的外派培训主要是针对中高层的管理人员。对于内部的基层管理人员主要采用的是内部培训。
外派培训人员选择有误。外派培训的目的是提高员工的特殊工作技能，连锁企业的基层员工所需工作技能可由内部培训讲师完成，不用通过外派的方式进行培训。对于外派培训人员的选择标准，不仅包括个人能力和发展潜力，还应包含对公司的忠诚度标准。
外派培训回来后没有转化成企业有用的知识。外派人员没有将学习的内容在公司相应范围内进行分享，以便公司更多的员工获益。应加强管理，每个外派员工回到公司后，应主动提供资料分享。
缺乏相应的外派培训制度。对外派培训人员所承担的义务、处理办法没有制定相应的制度，没有对外派培训人员进行制度约束，导致培训结束后出现人员流失，但是却无法处理的现象。
专家建议
1.外派培训员工选择标准(www.xing528.com)
外派培训员工的选择应以中高层为主，对于特殊技能的相关培训，应选择相关领域的公司骨干人员参加。例如，门店的店长、区域经理、总监、储备干部等，以提高他们建设团队的能力。
2.与外派培训人员签订合同
店面有权根据实际情况提出员工外派培训申请，经培训中心与人力资源部审议后，呈总经理审批。经总经理同意审批后，外派培训人员要与公司签定《员工外派培训合同》，并办相关的手续。要求参加外派培训的人员延长在公司服务的时间，否则需要承担相应的培训费用。
3.对外派人员行为约束
受训书籍、教材归档。外派受训员工返回后，应将受训的书籍、教材等有关资料送交培训中心归档保管，资格证书送人力资源部保管，其受训成绩也要登录于“员工培训履历表”。
所学知识整理、传授。外派受训人员应将受训所学知识整理成册，列为讲习教材，举办讲习会，并担任讲师传授有关人员，将所学知识与公司人员分享，包括好的组织方式、课程收获等。
培训不合格处理办法：在培训课程未完成前，外派受训员工自动离职或其他原因而中断学习，须赔偿公司支付的全部个人培训费用。
逸马点睛
外派培训要慎用，赔了夫人又折兵！外派培训要约束，肥水不流外人田！
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