场景再现
菲菲是一名刚毕业的大学生，应聘到一家知名咨询公司做培训。因为她在上大学时是学生会干部，所以在培训讲台上很能讲。她一堂课下来，都是自己在上面讲，由于注意语速，学员的反映还不错。但最近随着夏季的到来，虽然她自己在讲台上滔滔不绝、眉飞色舞，却经常有学员昏昏欲睡甚至倒头大睡的现象。她反思了很久，自己注意把握讲课节奏了，而且有时还放音乐来调节气氛，但还是没什么效果。她百思不得其解！
场景解读
可能很多刚开始做训练师的人都会遇到这种情况：你一个人在上面认真地讲，下面的学员却没什么反应。主要有以下几个原因：
训练师“一言堂”。训练师只顾着自己在上面讲课，从不顾下面学员的反应。而且讲解过多，很难保证学员对讲解的内容有效地理解和记忆，泛泛的讲解也会使整个培训显得乏味。有效的培训应是讲解少，互动多。尽量援用与工作有关的例子，拉近与学员间的距离，让大家参与培训游戏。
缺乏辅助材料的配合。只是单一在上面讲，没有图片、视频等辅助材料的联合运用。表达素材单一了，课程就不够丰富，就提不起大家的兴趣。没有文图的相互配合，课程就缺乏生动性和活泼性。
没有和大家互动。只是简单的“填鸭式”灌输，讲完了就结束了，不知道大家有没有接收到。缺乏互动会导致训练效果不明显，只有双方都进入角色，才能学有所用。夏天，特别是夏天的下午，是最容易睡觉的，假如训练师只是自己在上面讲，那肯定会倒一片。所以这就需要用一些小游戏、小故事等来调动大家的积极性。
专家建议
1.内容要实用、精辟
要了解学员在工作中遇到什么问题，来为他们解惑。内容是本，形式是末，本末不能倒置，不能侧重形式而忽略了“本”，毕竟大家花钱来听你讲课，希望对他们工作有帮助，能解决一些具体问题，而不单单是看训练师表演。既“叫好”又“叫座”才是最好的。
2.通过活动来互动
采取多种方式，如案例分析、角色扮演，通过限时击掌、大组之间的对抗，看哪组做得好，然后引导大家结合自己的实际工作和刚才的活动谈感想。相互讨论整体气氛会比较热烈，讲师最后点评拔高。这些均可增加课程趣味性、生动性，学员印象更深，理解得更透彻。(www.xing528.com)
还可以加入实践的内容，让学员通过实践环节真正学到知识。例如让学员进入门店实际接触客户，只有这样，学员脑子中的理论才能真正被吸收。
3.发放小礼品来提问
因为员工提的问题更能引起大家的注意力。小礼品可以是笔记本、钢笔、励志电影光盘等，鼓励大家积极发言。在夏天，还可以发放清凉油等提神药品。
4.课程表现形式多样
除训练师讲授外，还可以播放一些精彩视频案例片段、图片，能不断触动大家的视觉、听觉，给学员以综合的感受。另外，人多时，训练师还可以不停地前后左右走动，能走进学员中间更好，走到哪个区域，就会像灯塔一样照射哪个区域，使每个区域的每个学员都感觉到你在关注他。同时如果有条件，也可以用无线话筒、麦克风和无线鼠标（遥控指挥），正所谓“身动带来心动，心动带来行动”。
5.音乐设计、音响配合也很重要
课程的开场、中场和结束时的音乐节奏及旋律要设计好。每个环节要用心设计，而不是单独讲些空洞的大道理，生动化、形象化，逻辑结构脉络清晰，深入浅出，会让学员更快、更容易吸收，会取得极佳的效果。
课程是死的，但人是活的，应增加灵活性、互动性，使课程更生动、更有趣、更丰富，不乏味，让大家愉快地汲取智慧的营养，同时使培训效果更好。
逸马点睛
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